你為什么要學(xué)會使用微信營銷

一丶順勢而為，遵循商業(yè)的新趨勢

    著名的天使投資人，小米手機的創(chuàng)始人雷軍在清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營的一次演講中，曾經(jīng)對它自己的23年的創(chuàng)業(yè)歷程做了一次終極反思，他認(rèn)為成功的秘訣有三條：第一是預(yù)判未來；第二是在對的時間做對的事情；第三是順勢而為。我認(rèn)為“順勢而為”是三條里面最為重要的一條，而順勢而為中的勢，顯然指的是一種趨勢，今天我們就先來談一談什么是趨勢。

    趨勢，詞典里面的定義是人或者事物發(fā)展的動向，在商業(yè)層面上，我的理解，趨勢其實就是消費者的習(xí)慣，講得再通俗一點其實就是消費者喜歡什么你就做什么！我們都知道，我們班代同學(xué)，代總！代總是做朵夫蛋糕的，而且銷售得很好！為什么？你可以說是因為蛋糕的口味很好，蛋糕是立體的，造型很特別。但是歸根結(jié)底而言，是因為消費者喜歡，把握了消費者的習(xí)慣，也迎合了糕點行業(yè)的趨勢！那么如果不去主動迎合趨勢，又會怎么樣呢？我們看看柯達(dá)，曾經(jīng)的相紙相機行業(yè)的老大，并且，你知道嗎？其實世界上第一款數(shù)碼相機，就是柯達(dá)發(fā)明的。在數(shù)字?jǐn)z影時代來臨的時候，仍然在搞的膠片相機，雖然最后也垂死掙扎，但是也逃脫不了破產(chǎn)的命運，再看諾基亞，曾經(jīng)的手機王者，巧合的是，世界上第一款觸碰手機也是諾基亞發(fā)布的，逆流而動，堅持不推一款android手機，結(jié)果成功的變成了諾基亞照相機，擺脫不了被收購的結(jié)局。

    到這里有同學(xué)要問了，你說了那么多的趨勢，那么今天，現(xiàn)在有哪些趨勢呢？（屏幕打出：互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，3D打印機，智能家居，物聯(lián)網(wǎng)， 綠色經(jīng)濟，O2O，LBS，團(tuán)購，創(chuàng)客，開源硬件，工業(yè)革命）是的，屏幕上提到的這些都是當(dāng)今的一些趨勢，那在這些趨勢之中，哪個是最為重要或者是最具影響力的呢？在給出我的答案之前，我想先做一個小調(diào)查，有三個問題：第一個問題：沒有用過或者沒有聽說過微信的同學(xué)請舉手。好的，沒有同學(xué)沒用過。第二個問題：在你手機里面，你用得最多的APP是微信的請舉手。好的，請把手放下。第三個問題：在你的微信朋友圈里，至少看到過一次朋友發(fā)的廣告的，請舉手。好，謝謝。通過剛才的小調(diào)查，我想大家一定能感受得到這么一個重要的趨勢：在當(dāng)前及未來的一段時間內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)將是改變我們生活的一個重要趨勢，而微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個入口，一個重要的應(yīng)用，將對我們的生活及商業(yè)產(chǎn)品重大的影響。

二丶你所不知道的微信

   先來看一組數(shù)據(jù)：截止2013年10月份，微信的用戶總量突破6億，其中海外用戶超過1億，國內(nèi)用戶超過5億，月度活躍用戶達(dá)2.72億，就這個裝機量來說，微信無疑是國內(nèi)用戶最多的APP。微信公眾平臺，2012年6月上線，上線15個月，微信公眾賬號達(dá)到200萬，并且每天以8千個的速度在增長，其中經(jīng)過認(rèn)證的公眾賬號超過10萬。其實我們可以簡單的將認(rèn)證的公眾賬號對比淘寶的賣家，相比淘寶600多萬的賣家，其實還有相當(dāng)?shù)牟罹?，也還有非常大的空間。但是，即便是這樣馬云也已經(jīng)坐不住了，2013年8月份，阿里巴巴高調(diào)推出了與微信類似的社交軟件來往，前段時間馬云甚至在內(nèi)部郵件，號召阿里的員工殺到南極洲去，殺到企鵝家去，他說“現(xiàn)在,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們在試圖適應(yīng)酷熱天氣,讓世界變成他們適應(yīng)的氣候,與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠的摔！”可見，微信的影響力有多大，甚至讓曾經(jīng)自詡阿里巴巴十年內(nèi)打著燈籠，拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手的馬云，也不得不歇斯底里。

   相信大家一定對微信的相當(dāng)熟悉了，有沒有同學(xué)能告訴我，在你眼中微信是什么？（請人回答問題）好的，你們說的都非常好，但是今天我要說的是微信中你所不熟悉的部分。我想介紹的是微信的公眾賬號。什么是微信公眾賬號，按照騰訊的說法是：微信公眾號主要面向名人丶政府丶媒體丶企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。公眾賬號又分為兩種類型，一種是訂閱號，主要是以信息傳播為主，每天能群發(fā)一條信息；另一種是服務(wù)號，主要是以提供服務(wù)為主，每月只能發(fā)一條信息，但是具備強大的擴展功能。那么公眾賬號到底可以拿來干什么，它又能做到怎樣的效果呢？我給大家講個小故事：在深圳，我家樓下有一個地方是有一排燒烤攤，以前他們的客人好像都差不多，但是上兩個星期，我突發(fā)發(fā)現(xiàn)有家燒烤攤的客人特別多，我就去它家嘗試了下，還好，味道確實還不錯，但是也不應(yīng)該差那么多呀，后來我在吃燒烤的時候，他們家的啤酒妹就拿了個廣告，上面印了個二維碼給我，說：“靚仔，關(guān)注我們的微信公眾號吧，能送一串肥牛哦”，我說：“怎么關(guān)注？”她說：“哎呀，很簡單的啦，掃一掃就得的啦”掃就掃，于是我就關(guān)注了它們的公眾賬號，結(jié)果這個公眾號上提供了它們家各種燒烤的圖片，直接就可以看到菜單并且點菜，還定期的搞一些促銷活動，買多少送多少，攤慶XXX周年八折，還提供外賣服務(wù)，同時會發(fā)布一些美食教程，比如說如何調(diào)制美味的燒烤醬！。這個老板叫阿虎，我就很奇怪啦，我說，你這個賬號是怎么一個情況，他說這個賬號是它的一個客人幫搞的，本來生意不好做，他們準(zhǔn)備回老家了，但是那個客人想幫幫他們，就幫他們開了一個公眾號，這個公眾號僅僅開了三個月，目前他們公眾號里的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2000人了，2000人全是本地用戶，還不包括外地的167人，所以，生意做得好，還是要靠腦，生意做得好，還得有工具。如果你覺得這個故事的案例太小，那么，騰訊給出的官方案例：招商銀行的公眾賬號里如果你是持卡人，可快捷查詢信用卡賬單丶額度及積分；快速還款丶申請賬單分期；微信轉(zhuǎn)接人工服務(wù)；信用卡消費，微信免費筆筆提醒。如果不是持卡人，可以微信辦卡！南方航空的公眾號，可以辦理值機手續(xù)，挑選座位，查詢航班信息，查詢目的地城市天氣，并為明珠會員提供專業(yè)的服務(wù)。廣東聯(lián)通的服務(wù)號，你可以在微信里綁定手機號丶積分流量，套餐余量丶手機上網(wǎng)流量，微信專屬流量查詢，客服咨詢。

   正如微信的廣告語說得一樣——再小的個體，也有自己的品牌，我建議大家有可能的話，都可以去申請一個公眾賬號來玩一下，我自己有兩個賬號一個是關(guān)于安全方面的，另外一個是關(guān)于電子商務(wù)方面的，我也了解到在我們至少有兩個，一是曹勇同學(xué)關(guān)于美文心情方面的悶騷小賬號，另外麗莎也正在申請一個賬號。我提議，咱們西大MBA，黎院長，葉老師是不是也申請公眾賬號，可以發(fā)一些管理丶營銷丶人力資源方面的小文章，小故事，讓我們的MBA教學(xué)延伸到課堂之外，讓大家工作之余也可以充充電，加加油，滿足同學(xué)們隨時隨地的學(xué)習(xí)需求。其他我們開店開公司的各位老總，我想鄭重的提醒你，現(xiàn)在就是你開通微信公眾賬號的時候啦。

   那么，我們來總結(jié)一下，微信公眾賬號到底有哪些優(yōu)勢：1丶費用低：微信訂閱號每天能群發(fā)一條信息，假設(shè)你的客戶有2000個，單是這一項，如果與短信比較，就能幫你每天節(jié)省200塊的費用，這還不算其他類型的廣告行政審批所花費的時間成本。2丶效率高，微信基本上能實現(xiàn)100%的到達(dá)率，平均50%的打開率，當(dāng)然這個是與你的內(nèi)容設(shè)計是相關(guān)的，如果你的內(nèi)容設(shè)計的好的話，還遠(yuǎn)不止50%。3丶基數(shù)大：剛才已經(jīng)說到6億的微信用戶，正在等待著你的產(chǎn)品和服務(wù)。4丶樣式多：除了文字這類傳統(tǒng)的信息展現(xiàn)方式之外，微信還能提供包括圖文，地理位置，語音，視頻等多種形式的展現(xiàn)，讓你的客戶對你的產(chǎn)品有更直觀的感受。5丶傳播快：基于天然的強社交關(guān)系，微信能實現(xiàn)病毒性的傳播，只要在你的信息上稍微花心思設(shè)計下，傳播率就會出現(xiàn)幾何級的增長。6丶目標(biāo)準(zhǔn)：微信的主要用戶是在15-45歲，這一階段的人恰好也就是主力消費人群，通過它你就能實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，甚至是一對一的營銷。7丶使用方便：你幾乎不需要太高深的電腦技術(shù)就能使用微信了。

   那么，微信營銷到底怎么做呢？時間的關(guān)系，我在這里不能展開了，有希望了解的同學(xué)可以關(guān)注我的電商公眾賬號。

三丶工欲善其事，必先利其器

   工欲善其事，必先利其器！如果你需要做微信的營銷，需要三步曲，首先，你要有個訂閱號或者服務(wù)號；其次，你要幫辦法積累你的客戶，騰訊規(guī)定，超過500名用戶，你的微信賬號就可以認(rèn)證了，一旦通過認(rèn)證，你將獲得一些高級的接口。第三，你需要有一個強大的后臺，這就是我要馬上要展示給你們的。請大家拿出你的手機，打開微信，掃一掃這個二維碼，關(guān)注這個公眾號！OK，隨便跟他說些什么？比如說，你好；比如說，我愛你；或者你想說的任何話,看看他的回復(fù)。好的，好玩嗎？這是第一個場景，叫做智能回復(fù)；第二，請大家輸入首頁，這是一個產(chǎn)品的首頁，事實上你可以看到通過微信，你的客戶就可以直觀的了解你的產(chǎn)品了，對不對？這儼然就是一個小淘寶，對不對？好的，第三個環(huán)節(jié)，應(yīng)該是你們最高興的環(huán)節(jié)，為什么？因為有獎發(fā)！我們現(xiàn)在就來一個抽獎活動，請大家輸入砸金蛋，好的，看看哪位同學(xué)砸到金蛋啦，快舉手！那么是不是舉手的同學(xué)呢？我們打開系統(tǒng)來看一下，XXX,XXX,XXX好的，沒有問題，請到我的助教那里領(lǐng)獎吧。獎品是我即將上線的一個網(wǎng)店的一款電子防盜門磁，你只要貼到你家的大門后面，打開開關(guān)，晚上一旦有人進(jìn)來就會發(fā)出警報，再也不用擔(dān)心晚上睡得太死了。今天，沒有砸到金蛋的同學(xué)也不要氣餒，好貨往往沉底，在我的網(wǎng)店上線的時候，還有抽獎，還將送出兩款更加強大的安防產(chǎn)品，比如會自動打電話給你報警的防盜器，或者具有手機看家看鋪功能的攝像頭，只要你關(guān)注關(guān)注第一安防聯(lián)盟這個公眾賬號，說不定好運就是你的。請曹勇同學(xué)在微信群上共享一下公眾賬號的名片！好的，現(xiàn)在回到我們的系統(tǒng)，可以看到系統(tǒng)提供很多的功能，也適用于很多的行業(yè)，包括企業(yè)微官網(wǎng)，微會員，微活動，微推送，微服務(wù)，微留言，微相冊，微調(diào)研，微統(tǒng)計，微房產(chǎn)，微汽車，微醫(yī)療，微酒店，微預(yù)定，微商城，微餐飲，微生活，微團(tuán)購，甚至微喜帖。還提供29套精美的模板，多種促銷活動！由于時間有限，我也不能一一展示完，關(guān)于微信的營銷以及這套系統(tǒng)的使用方面的一些知識，我都整理到了菜鳥學(xué)電商這個公眾賬號里了，有需要的同學(xué)可以關(guān)注一下！請曹勇同學(xué)，共享一下名片。

  最后，我想告訴你的是，20世紀(jì)的90年代，當(dāng)你還在光著屁股題足球的時候，你錯過了個人電腦，那時君生我未生，我生君已老；21世紀(jì)的頭個10年你又錯過了互聯(lián)網(wǎng)，那時候的你經(jīng)歷了看不起，看不懂，來不及的三個階段；下一個十年，移動互聯(lián)網(wǎng)向你敞開了大門？你，還要錯過嗎？如果錯過了，你失去的可能不僅僅是一個機會，而是，一個。。。。。時代！謝謝大家。