面對(duì)無(wú)理的差評(píng)，我該怎么辦

新手，努力的的想把淘寶店做好，每天忙到半夜

但是并不是所有的努力都能有回報(bào)。碰到一個(gè)難纏的客人。圖片上寫(xiě)送買(mǎi)一送一，圖片也是兩個(gè)箱子，一大一小，也注明了贈(zèng)品顏色隨機(jī) 發(fā)。事先WW也說(shuō)明了送大送小，但不知道這位顧客是真不懂還是有意找事。收到貨后直接差評(píng)，并在WW上丟一句：你這個(gè)騙子。心突然繃了起來(lái)，全身神經(jīng)都緊張起來(lái)，不知道怎么回事。一問(wèn)才知道顧客對(duì)贈(zèng)品不滿意，說(shuō)買(mǎi)一送一是買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品就送哪個(gè)產(chǎn)品。唉....這真是我的圖片或說(shuō)明沒(méi)說(shuō)清楚呢還是哪里給你這樣的誤會(huì)，百般好聲好所氣的解釋無(wú)濟(jì)于事。我說(shuō)不喜歡可以申請(qǐng)退貨，她不退并發(fā)起維權(quán)，說(shuō)：等著看誰(shuí)笑到最后

我的天啊！不知道怎么說(shuō)明此時(shí)心中的滋味

有經(jīng)驗(yàn)的淘寶賣(mài)家，支支招吧。幫忙平息一下我受傷的心靈