天貓遇到奇葩買家

　　問題： 28號收到貨以后就確認(rèn)收貨了，不過沒給評價,然后也沒跟我們客服聯(lián)系，直接申請售后了，說有質(zhì)量問題要求退款，外加一注彩票，我們拒絕以后，就一直不停的在改申請，讓他提供圖片也不提供，給他說支持七天無理由退換貨，解釋的很清楚了，他自己倒是不急不躁，一直要求退款!給他拒絕了三次之后，他在29號晚上給了個大大的差評!到現(xiàn)在為止已經(jīng)拒絕了五次了，不知道什么時候是個頭?! 知道這種人也就是想占點小便宜，所以也懶得給他打電話、旺旺留言之類的，我的態(tài)度就是絕對不能縱容這種人，很多這種人都是被有些賣家慣壞了，有點小問題，抓緊退款息事寧人了。

　　答：我們店也碰到了，但最后說的很明白，絕不接受威脅，有質(zhì)量問題，請截圖，對方從去年和我們拉鋸到上個月，來回交手起碼有9次了，最后對方就沒再故意找事了，本店說了句狠話，我們會奉陪到底，對方有時間 我們也有時間，本店絕不會找小二介入。

　　答：一直拒絕或者是申請?zhí)熵埿《槿?，這種人我們也遇到過;另外建議可以舉報那個ID，這個可以作為憑證上傳。

　　答：千萬別妥協(xié)!把記錄上傳公開!大眾的眼睛是雪亮的，不過我們自己心態(tài)一定要好，因為跟種人計較是在浪費時間影響我們跟下個客戶的心情。