一個(gè)月沒幾個(gè)訂單，這是為什么呢
POST TIME:2020-10-24
我的小店 http://5588baobao.taobao.com 眾所周知，現(xiàn)在開淘寶店鋪的人越來越多了。隨便問問身邊的人，都有那么幾個(gè)人是開網(wǎng)店的，可是真正在賺錢的人又有多少呢？很多人都開著淘寶店鋪，但是生意不好。很多人都開著淘寶店，但沒有時(shí)間打理......這種處在半死不活狀態(tài)的店鋪，業(yè)內(nèi)稱為“僵尸店“。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這幾千萬家淘寶店中，約有兩成每月均有成交，其余超八成皆為“僵尸網(wǎng)店”。什么原因造成“僵尸店”如此之多？你的店鋪離“僵尸店”又有多遠(yuǎn)呢？ 話說，淘寶今年保證金只要30元，門檻又降低了。一群人瘋搶著進(jìn)來做淘寶，貌似這個(gè)行業(yè)就像美國舊金山，去了就能撿錢。呵呵，一群阿姨跳完廣場(chǎng)舞，閑聊：“你最近在忙啥呢？”“嗯，沒啥事，準(zhǔn)備開個(gè)淘寶店做做?！焙冒?，淘寶水深得很，不是白手起家創(chuàng)業(yè)者的樂園。嗯？你覺得我在胡扯。那行，開吧！- 交了30元，開了店鋪。發(fā)現(xiàn)壞了，賣點(diǎn)啥呢？還沒想好，看看別人啥賣得好，哇，別人家黑米銷量不錯(cuò)，哇，別人家紅棗賣的好火。既然這樣，我也來賣黑米賣紅棗。去批發(fā)市場(chǎng)一轉(zhuǎn)，人就暈了，怎么這么多紅棗品種，到底買哪一個(gè)呢？好吧，隨便進(jìn)點(diǎn)?；丶议_始裝修店鋪，做了個(gè)慘不忍睹的詳情頁，堆了一大堆關(guān)鍵詞做標(biāo)題，這淘寶店就算開好了。過了幾天，怎么沒有生意上門呢？聽說上下架時(shí)候流量多，然后等了一個(gè)星期，還是沒生意，每天就這么等啊等，過了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)沒錢掙，大罵著淘寶坑爹，馬云坑爹，黯然離開了這個(gè)市場(chǎng)，淘寶店就變成了所謂的“僵尸店”。這簡直就是很多人開淘寶的真實(shí)寫照??！- 有一個(gè)很火的故事，大家應(yīng)該都看過：- 一個(gè)猶太人來到小鎮(zhèn)上開了個(gè)加油站，生意很火；第二個(gè)猶太人來了，發(fā)現(xiàn)加油站生意很不錯(cuò)，想到加油站的客戶需要吃飯，所以投資開了個(gè)餐館；第三個(gè)猶太人來了，想到來小鎮(zhèn)的人多了需要住宿，于是開了個(gè)酒店；第四個(gè)猶太人又發(fā)現(xiàn)住店的人需要生活用品，于是開了超市；第五個(gè)，第六個(gè)……來的人越來越多，吃飯住宿旅游經(jīng)商的人又需要加油，于是加油站丶餐館丶酒店丶超市們的生意相繼更火了，逐步小鎮(zhèn)就成了個(gè)一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的小鎮(zhèn)，很多猶太人都富裕了。 - 一個(gè)中國人來到小鎮(zhèn)上開了個(gè)加油站，生意很火；第二個(gè)中國人來了，發(fā)現(xiàn)第一個(gè)人投資的加油站生意真令人羨慕，趕緊開了第二個(gè)加油站；第三個(gè)中國人又來了，看見前面2個(gè)同胞的加油站生意很好妒嫉得眼紅，火速開了第三個(gè)加油站；第四，第五個(gè)同胞過來都是一樣，開加油站還打折促銷……最后惡性競(jìng)爭，然后紛紛倒閉，小鎮(zhèn)又回到原點(diǎn)。小店http://5588baobao.taobao.com的小我的小店http://5588baobao.taobao.com店我的小店http://5588baobao.taobao.comhttp://5588baobao.taobao.comhtthttp://5588baobao.taobao.comp://5588baobao.taobao.com 不知道看到這個(gè)故事，賣家們做何感想。當(dāng)初大家瘋狂涌入淘寶的時(shí)候，看到先行者發(fā)財(cái)?shù)臅r(shí)候，有沒有想過過度的同質(zhì)化競(jìng)爭，最后一定是大家一起死。 - 大家都說淘寶現(xiàn)在越來越難做了，說淘寶不公平。我絕不否認(rèn)淘寶在打擊刷流量，打擊作假的時(shí)候確實(shí)有一刀切的不公平行為。但淘寶目前已經(jīng)出現(xiàn)同質(zhì)化惡性競(jìng)爭了。你說淘寶能不把一些弱勢(shì)者踢出局，以保證淘寶的生態(tài)處于平衡的，可循環(huán)的狀態(tài)嗎？淘寶希望商家涌入，但希望的絕不是中國式涌入，他要的是猶太式的差異化涌入。否則，為了不讓他自己被打回原形，他一定會(huì)出臺(tái)法規(guī)遏制后來者的同質(zhì)化競(jìng)爭。而如果你是一股腦的抵押車房進(jìn)入。我只能說，你的命運(yùn)在你腦門發(fā)熱沖入紅海的時(shí)候就已經(jīng)注定。 - 那么，對(duì)于已經(jīng)陷入泥濘即將變?yōu)椤敖┦钡牡赇?，該怎么辦呢？ - 唯一的辦法是兩個(gè)———轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？ - 其一，宏觀上是你找到全新的產(chǎn)品。但由于淘寶經(jīng)過這幾年的發(fā)展，幾乎已經(jīng)包含，很難有新品切入，所以，這個(gè)方式只適合極少數(shù)人； - 其二，精細(xì)化服務(wù)。大商家體量一旦大到一定程度，他就很難提供精細(xì)化服務(wù)。而消費(fèi)者又必然的需要精細(xì)化服務(wù)，而這，就是小商家的契機(jī)。 - 這里細(xì)分要素： - 1.銷售始于售后 - 當(dāng)我在淘寶購物時(shí)，從付費(fèi)那一刻。淘寶的商家一般而言除非是質(zhì)量問題，就不會(huì)再管我了。快遞送貨時(shí)，無論是速度慢，還是送貨員態(tài)度差，又或者送貨員打突擊直接沖到樓下。這些東西都只能我獨(dú)自承受。 - 假如有商家在同質(zhì)化產(chǎn)品中，在我購買了他的產(chǎn)品時(shí)，能夠顧及到我這點(diǎn)，我很樂意拉上朋友一起到他的店去買東西。因?yàn)椋蚁Ｍ麑矶寄塬@得愉快的購物體驗(yàn)。所以我會(huì)支持讓我感到購物樂趣的商家。而對(duì)于不管我的，潛意識(shí)我巴不得快點(diǎn)倒閉。說這個(gè)陰暗心理不是在泄憤，而是希望商家們知道，精細(xì)化服務(wù)，未必是產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，劍走偏鋒，注意流通過程中的消費(fèi)者痛點(diǎn)，也有機(jī)會(huì)脫穎而出。 - 美國最牛的汽車銷售員喬吉拉德講過一句話“銷售始于售后”，做到這點(diǎn)，你哪怕不用一毛錢去開直通車，你也能在同質(zhì)化紅海殺出血路。 - 2.讓消費(fèi)者感受到你的真摯和用心 - 大概是五六年前，和一個(gè)朋友在吃飯的時(shí)候，他接到一個(gè)陌生電話。電話是誰打來的？一個(gè)他購買商品的廠商。電話里客套了幾句話，就是廠商顧問對(duì)朋友在使用其產(chǎn)品時(shí)各種詢問。且在結(jié)尾時(shí)，廠商顧問說了一句 “我們的產(chǎn)品是新品，會(huì)有很多的不足，希望您能多提意見，任何產(chǎn)品使用中的問題，都可以隨時(shí)撥打我們的免費(fèi)專線，我們會(huì)竭力為您解決”。 - 不知道看到這一小段，如果換做你是顧客，你產(chǎn)生什么感覺？反正就我而言，即使我買的東西出了故障。起碼，我不會(huì)在朋友圈刻意宣揚(yáng)這個(gè)產(chǎn)品的不足。甚至，會(huì)渴望這家公司能發(fā)展起來。而在我個(gè)人的購物經(jīng)歷中。這類接到售后回訪的，也就海爾和聯(lián)想。 - 如果商家能讓消費(fèi)者感受到你的用心，感受到你的真摯。你還擔(dān)心產(chǎn)品無人問津？ - 3.也許廉價(jià)，但不代表你可以輕視這單交易 - 在淘寶的購物中，有一次由于趕時(shí)間，所以早上7點(diǎn)多就找到旺旺在線的商家，幾乎不給其反應(yīng)的，就留下一大堆詢問“你們的褲子能今天發(fā)貨嗎” “質(zhì)量問題退貨包郵費(fèi)嗎”“顏色有沒有其他的”“是不是全棉”“會(huì)不會(huì)脫色” 具體的還有一些。反正，我花了一分鐘左右把問題發(fā)出去后，對(duì)方?jīng)]回。然后我就連續(xù)點(diǎn)了幾次屏幕抖動(dòng)。 - 最后是什么？是這個(gè)商家直接旺旺下線。 - 而我當(dāng)時(shí)還以為是對(duì)方網(wǎng)絡(luò)問題，只能暗道自己倒霉，但當(dāng)我晚上回家發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有回復(fù)且旺旺依舊在線的時(shí)候，這家店鋪進(jìn)入了我的黑名單。而那條褲子的單價(jià)記憶中似乎在50左右。 - 這個(gè)價(jià)格，是很廉價(jià)了?？墒俏业浆F(xiàn)在都對(duì)這個(gè)商家有氣。雖然這可能有我個(gè)人素質(zhì)的問題。但這里說出來是想告訴商家們。即使你的商品廉價(jià)，利潤低，但如果你能像重視土豪一樣把我當(dāng)上帝。我照樣會(huì)支持你。 - 所以，總結(jié)的說一句：淘寶C店的店主們，我們唯一的出路就一條——轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型的方式無非兩種：1.差異化產(chǎn)品經(jīng)營，直接跳出紅海 2.精細(xì)化服務(wù)，做大商家沒法去狠抓的細(xì)節(jié)，別擔(dān)心大商家同樣跟進(jìn)。體量太大后，他即使想，也沒那個(gè)功夫。 - 親愛的小伙伴們，為什么現(xiàn)在開網(wǎng)店的越來越多，活躍比例卻如此之低呢？有人說，是淘寶市場(chǎng)越來越飽和，競(jìng)爭力太大了。也有人說，線上經(jīng)營成本提高，是網(wǎng)店活躍比例降低的重要原因?！澳阆胭u到1個(gè)億，恨不得要花到5000萬去做推廣”。網(wǎng)店的競(jìng)爭早已是一片紅海，中小賣家成長空間很有限。因此，很多在線下本身就有渠道的賣家，采用“釣魚”策略，干脆不做推廣，有人下單我就賣，“愿者上鉤”。你認(rèn)為是什么原因呢？怎樣才能不讓自己的店鋪步入“僵尸店”的后塵呢？對(duì)于今天的話題，你有什么想說的，快來暢所欲言吧！我的小店 http://5588baobao.taobao.com
