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作者:巨人電商

開(kāi)展淘寶活動(dòng)須知

POST TIME:2020-10-24

       淘寶開(kāi)店,當(dāng)手頭上的一些活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作都妥當(dāng)?shù)轿缓?,那么,該如何?zhí)行,以及如何面對(duì)執(zhí)行中遇到的各種困難和問(wèn)題。下面,大伙跟隨小編的步伐來(lái)共同探討下。       1、各種情況的應(yīng)對(duì)辦法

       活動(dòng)的過(guò)程中,難免會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題和障礙,如何能夠確?;顒?dòng)正常有序地進(jìn)行,這里就需要我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)始之前做好相關(guān)的情況假設(shè),繼而配套相關(guān)的解決措施。做活動(dòng)干擾分析的時(shí)候有必要擬定幾套備用方案,當(dāng)正在進(jìn)行的活動(dòng)方案受到不可抗拒的阻撓時(shí)可以立刻使用備用方案,從而有利于活動(dòng)的正常經(jīng)行。比如在活動(dòng)期間,若公司出現(xiàn)停電怎么辦?活動(dòng)期間工廠庫(kù)存沒(méi)跟上怎么辦?這些都是需要考慮的問(wèn)題。

       做好干擾分析之后我們需要為活動(dòng)成立專門的項(xiàng)目組,項(xiàng)目組包括倉(cāng)儲(chǔ)工作組、客服工作組、設(shè)計(jì)工作組。設(shè)計(jì)工作組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好活動(dòng)期間店鋪的活動(dòng)頁(yè)面,活動(dòng)推廣的寶貝頁(yè)面以及頁(yè)面的檢查,頁(yè)面素材的備用;客服工作組又分為長(zhǎng)期客服和臨時(shí)客服,長(zhǎng)期客服負(fù)責(zé)店鋪主要的接待工作及售后工作,處理好活動(dòng)期間顧客常見(jiàn)的QA問(wèn)答以及快捷回復(fù)、調(diào)任安排等,臨時(shí)客服負(fù)責(zé)在長(zhǎng)期客服繁忙階段補(bǔ)充客服數(shù)量,分擔(dān)店鋪流量;倉(cāng)儲(chǔ)工作組需要提前檢查好商品庫(kù)存,確保庫(kù)存充足,做好產(chǎn)品的補(bǔ)貨準(zhǔn)備,發(fā)貨部應(yīng)提前準(zhǔn)備好打包人員、訂單打印人員、包裝物資、物流準(zhǔn)備等。

       如何規(guī)劃一個(gè)活動(dòng),讓活動(dòng)井然有序地進(jìn)行,這里我們還需要一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)表,什么階段,我們要做什么,這有力于我們對(duì)工作進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督,確保每個(gè)階段銜接順暢正常,同時(shí),項(xiàng)目的實(shí)施需要人手,那么,人手的分配配置也是要非常的清晰,什么人負(fù)責(zé)什么事情。為了下次的活動(dòng)能夠更加順暢,每次活動(dòng)結(jié)束后,我們都應(yīng)該總結(jié)相關(guān)的情況。進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男Ч治雠c總結(jié)。要分析的模塊有:

      下列幾種:      a 活動(dòng)期間店鋪的訪客數(shù),可以反映店鋪廣告的投放效果;      b 客單價(jià),可以反映店鋪關(guān)聯(lián)銷售的效果;      c 轉(zhuǎn)化率,可以反映店鋪營(yíng)銷手段的使用效果和寶貝詳情頁(yè)面的制作好壞;      d 銷售額,可以直接反映活動(dòng)的整體效果;      e 店鋪收藏量,可以反映出店鋪對(duì)新顧客的吸引力。      搞活動(dòng),并不是一件簡(jiǎn)單的事情,必須從策劃,執(zhí)行方面進(jìn)行深思熟慮,確保各階段穩(wěn)妥進(jìn)行。更多淘寶資訊,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(https:///)