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作者:巨人電商

買家申請退款后,天貓賣家一直不處理退款怎么辦?

POST TIME:2020-10-24

 問題:買家申請退款后,賣家一直不處理退款怎么辦?

答:買家申請操作退款后,如果賣家一直不處理退款協(xié)議,系統(tǒng)會在規(guī)定時間內(nèi)自動達成退款協(xié)議。

賣雙方及時關(guān)注交易退款超時,雙方友好協(xié)商溝通。若賣家點擊同意退款最終顯示“退款成功”,相關(guān)款項將即刻返還到買家賬戶。若買賣雙方無法協(xié)商一致,后續(xù)也可要求天貓客服介入幫助核實處理。

買家申請退款后,各交易狀態(tài)的超時時間會不同:

退款超時時間說明請點此查看。

售后超時時間說明請點此查看。