做淘寶如何抓顧客痛點(diǎn)
POST TIME:2020-10-24
做淘寶怎樣才成功？其中最重要的一點(diǎn)是懂得抓住客戶的心理。挖掘你產(chǎn)品的功能與客戶的需求所在。如何誘導(dǎo)客戶下單，激發(fā)其購(gòu)買沖動(dòng)？關(guān)鍵之處在于懂得如何顧客痛點(diǎn)去營(yíng)銷?！ ∫胱龊妙櫩屯袋c(diǎn)營(yíng)銷，首先，我們需要分析客戶的心理。如，今天你想買一條褲子，你最想先看到的是什么？什么會(huì)促使你去購(gòu)買？以男裝為例來解說： 1、讓顧客產(chǎn)生劃算的感覺 “退換也包郵？2件減20，前100名送雨傘？買一送一”30天無理由退換，把吸引點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)都羅列出來，展示在最前面！能讓顧客產(chǎn)生撿便宜了的感覺?！ ?、前三屏，抓住顧客的核心地帶 (1)清晰的產(chǎn)品全景。全景產(chǎn)品能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面的印象。按照總-分-總的邏輯，這時(shí)顧客最急最想看到的是產(chǎn)品！因此，把你產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)出 來，若讓顧客翻看半天都沒明白咋回事，這時(shí)跑單就很大了能了?！ ?2)形象的沖擊力。就是褲子上身后的效果。這時(shí)需要有一到兩張有沖擊力的圖片，建議是有場(chǎng)景的照片，因?yàn)楸尘昂桶椎紫啾龋瑤в幸环N情緒性，可根據(jù)季節(jié)和品牌調(diào)性來設(shè)計(jì)?！ ?3)賣點(diǎn)透視：能讓人一眼看出總體和細(xì)節(jié)的位置，比較直觀的讓顧客清晰各個(gè)部位的特點(diǎn)，對(duì)于男裝來說，部分顧客看到這里可能就決定購(gòu)買了，所以這部分比較重要?！ ?、展示產(chǎn)品的主賣點(diǎn) 一個(gè)寶貝的頁面，一定要分清主次，開頭點(diǎn)題，后面再?gòu)?qiáng)調(diào)，重復(fù)賣點(diǎn)，有圖有真相地把一件事情說透。對(duì)男褲來說，最主要的賣點(diǎn)就是面料、款式、版型、做工。 4、痛點(diǎn)與解決方案相結(jié)合 試想女人最怕什么？胖！女褲最重要的一點(diǎn)是修身顯瘦，給她列出一堆的煩惱，讓顧客聯(lián)想到自己。對(duì)于痛點(diǎn)痛處，我們一定要講透，針對(duì)痛點(diǎn)給她一些解決方案，不過說服力一定強(qiáng)。男裝和女裝的設(shè)計(jì)不一樣，女性更感性，頁面需要美感，色彩與版式都有較大的區(qū)別?！ ?、模特和細(xì)節(jié) 一個(gè)詳情頁的模特，不是一拍完就立即放上去的，過程還需要修改。如把皺紋和暗部處理一下。都說細(xì)節(jié)決定成敗，而細(xì)節(jié)最主要的是體現(xiàn)質(zhì)感。把你的質(zhì)感表現(xiàn)出來，以各種美觀的形式。充分利用微距的力量、光影的表現(xiàn)及創(chuàng)意?！ ?、產(chǎn)品功能的對(duì)比 若要說服顧客你的產(chǎn)品比別人的好，不但要和差的比，更要和好的比，這樣才能凸顯你產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。而且就算你東西賣得貴也有很大的理由?！ ∽鎏詫毴绾巫ヮ櫩屯袋c(diǎn)？站在顧客的角度深入了解其所需，繼而結(jié)合你的產(chǎn)品功用直擊痛處，治療其所需。這樣才能觸發(fā)買家的購(gòu)買沖動(dòng)。更多淘寶經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注（https://）。
