巧用中差評(píng)給店鋪引流
POST TIME:2020-10-24
中差評(píng)也能為店鋪帶來(lái)流量？是的。別以為中差評(píng)就一定是賣家們的死穴，特別是差評(píng)。其實(shí)不是的，中差評(píng)只要利用得當(dāng)?shù)脑挘材苻D(zhuǎn)化為商機(jī)，關(guān)鍵是看你如何去利用這個(gè)評(píng)價(jià)而已。下面，小編來(lái)給大家分享下，如何用中差評(píng)給店鋪引流的技巧。（推薦：專業(yè)刪除中差評(píng) 不留痕跡） 招數(shù)一：另類引流量 當(dāng)買家給中差評(píng)后，賣家們肯定是要進(jìn)行回復(fù)的，這個(gè)中差評(píng)的回復(fù)解釋不僅是寫給一個(gè)人看的，更是寫給所有來(lái)買東西的其他買家看的。所以，大度點(diǎn)的賣家何不借此機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳一番，用調(diào)侃和犀利的語(yǔ)言來(lái)讓自己的產(chǎn)品更為突出？轉(zhuǎn)弊為利，利用差評(píng)回復(fù)吸引了顧客們的眼球?！ ≌袛?shù)二：服務(wù)攻心術(shù) 很多時(shí)候，中差評(píng)的原因無(wú)非就是產(chǎn)品質(zhì)量讓買家不滿意、貨物出現(xiàn)破損或者是快遞延遲等等。當(dāng)賣家遇到了中差評(píng)時(shí)，先不要著急讓買家改評(píng)價(jià)，也不要急著打電話騷擾買家。這樣只會(huì)給買家更多的反感，并且直接被拒絕。所以，當(dāng)差評(píng)出現(xiàn)時(shí)，首先賣家要冷靜下來(lái)，分析賣家為什么會(huì)給差評(píng)的原因，然后再根據(jù)原因決定解釋道歉或者無(wú)理由退換貨，若出現(xiàn)商品破損，影響二次銷售還可以適當(dāng)退還部分款，雖然以自己的利益退讓作為代價(jià)，但是這類服務(wù)最能打動(dòng)人心，以買家的角度出發(fā)，切身處地的為客戶著想。這種攻心術(shù)主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)： 1、體會(huì)中差評(píng)的價(jià)值；利用里面的內(nèi)容； 2、道歉話語(yǔ)要表現(xiàn)出真誠(chéng)的歉意； 3、建立客戶信任度； 4、若確實(shí)是貨物問(wèn)題，就得滿足買家的要求，退換貨或者是退還部分貨款?！ ≌袛?shù)三：巧用媒體力量 我們經(jīng)常會(huì)在淘寶論壇里看到某個(gè)賣家發(fā)帖痛罵被差評(píng)。對(duì)于中差評(píng)，確實(shí)是讓賣家們覺(jué)得很討厭，可是換個(gè)角度來(lái)想，賣家與其在帖子里發(fā)牢騷，還不如找一個(gè)新聞點(diǎn)加以炒作。這個(gè)新聞點(diǎn)最好是大多數(shù)人感興趣的。如炒作點(diǎn)能成功吸引媒體的力量，就相當(dāng)于獲得了很多免費(fèi)的廣告機(jī)會(huì)，更可以讓自己和店鋪提高了知名度。有了知名度，銷量也不用愁了。像凡度的老板“一米抹茶”的成功，就是利用了一個(gè)差評(píng)貼，讓更多的人認(rèn)識(shí)了他的小店。所以說(shuō)，賣家們可千萬(wàn)別小瞧中差評(píng)帶來(lái)的威力?！ ∪绾吻捎弥胁钤u(píng)給店鋪引流？運(yùn)用好以上三個(gè)招數(shù)，即使賣家們遇到這中差評(píng)，也能轉(zhuǎn)危為安，甚至有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。更多淘寶網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)分享，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注（https://）。
