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作者:巨人電商

2014淘寶最新信用評(píng)分和動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則

POST TIME:2020-10-24

淘寶擬對(duì)低價(jià)商品的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量計(jì)算邏輯進(jìn)行調(diào)整,具體方案如下:(一)以1元以下價(jià)格支付的訂單:銷(xiāo)量正常累計(jì);若買(mǎi)家賬號(hào)綁定有效手機(jī),買(mǎi)賣(mài)雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì),若買(mǎi)家賬號(hào)未綁定有效手機(jī),該類(lèi)訂單的賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆,買(mǎi)家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。(二)單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單:銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì):1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價(jià)格為1元及以上;2、商品成交記錄中,一旦出現(xiàn)1元及以上價(jià)格支付的訂單;3、任何商品調(diào)整一級(jí)類(lèi)目(淘寶官方類(lèi)目調(diào)整除外)。(四)修改商品某SKU價(jià)格時(shí),修改后的價(jià)格若超過(guò)近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格(該價(jià)格≥10元的除外)的10倍,該SKU對(duì)應(yīng)近30天銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。若同時(shí)發(fā)生上述第一、二項(xiàng)情形,則以第二項(xiàng)執(zhí)行;若同時(shí)發(fā)生上述第三、四項(xiàng)情形,則第三、四項(xiàng)都執(zhí)行。

規(guī)則解讀:(一) 以1元以下價(jià)格支付的訂單:銷(xiāo)量正常累計(jì);若買(mǎi)家賬號(hào)綁定有效手機(jī),買(mǎi)賣(mài)雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì),若買(mǎi)家賬號(hào)未綁定有效手機(jī),該類(lèi)訂單的賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆,買(mǎi)家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。1、按照什么價(jià)格為準(zhǔn)來(lái)計(jì)算是否低于1元?該價(jià)格是指訂單支付價(jià)格,即除去郵費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價(jià)格后,買(mǎi)家實(shí)際支付的單件商品價(jià)格(含支付寶紅包和集分寶)。例如:賣(mài)家發(fā)布的商品一口價(jià)為1元,買(mǎi)家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買(mǎi)下(其中郵費(fèi)5元),則該筆訂單的支付價(jià)格為0.8元。2、搭配套餐、滿(mǎn)減工具、多個(gè)商品購(gòu)物車(chē)下單的方式下,如何計(jì)算每筆子訂單支付金額?每筆子訂單的支付金額按照等比分?jǐn)偡绞接?jì)算,即每筆子訂單支付金額=(總訂單支付金額/各商品一口價(jià)之和)*單個(gè)商品一口價(jià)。例如:三個(gè)商品以搭配套餐形式出售,商品一口價(jià)分別為1元、8元、10元,買(mǎi)家以15元現(xiàn)金外加1元支付寶紅包即16元買(mǎi)下,則1元商品的支付價(jià)格=(16/19)*1=0.84元,以此類(lèi)推,另兩個(gè)商品支付價(jià)格為6.74元、8.42元。3、買(mǎi)家賬號(hào)是否綁定有效手機(jī)以哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)?以買(mǎi)家付款時(shí)間為準(zhǔn)。4、如何理解“賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆”?本規(guī)則生效后產(chǎn)生的訂單,在評(píng)價(jià)生效時(shí),系統(tǒng)會(huì)判斷買(mǎi)家在付款時(shí)是否已綁定了有效手機(jī),若未綁定,則此類(lèi)訂單賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆,即這250筆訂單的好中差評(píng)對(duì)應(yīng)的信用積分和店鋪評(píng)分都會(huì)累計(jì),后續(xù)生效的此類(lèi)評(píng)價(jià)都不累計(jì)。5、如何理解銷(xiāo)量不累計(jì)和評(píng)價(jià)不累計(jì)?銷(xiāo)量不累計(jì)是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展示或引用。淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)包括信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分。評(píng)價(jià)不累計(jì)是指該筆訂單買(mǎi)家可以正常給出好中差評(píng)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、店鋪評(píng)分、追加評(píng)論等,并正常展示評(píng)價(jià)結(jié)果,但在星鉆冠積分統(tǒng)計(jì)中不將該筆訂單信用積分統(tǒng)計(jì)進(jìn)去,也不統(tǒng)計(jì)該訂單的店鋪評(píng)分。6、請(qǐng)舉例說(shuō)明以1元以下價(jià)格支付的訂單,其評(píng)價(jià)的計(jì)算邏輯。舉例:某賣(mài)家商品A近30天有200筆支付價(jià)格為0.8元訂單,商品B近30天有100筆支付價(jià)格為0.6元訂單,假設(shè)這300筆訂單對(duì)應(yīng)買(mǎi)家都未綁定有效手機(jī),則賣(mài)家端評(píng)價(jià)最多可以累積250個(gè)信用積分和店鋪評(píng)分,即這250筆訂單的好中差評(píng)對(duì)應(yīng)的信用積分和店鋪評(píng)分都會(huì)累計(jì)。而另外50筆訂單的信用評(píng)價(jià)會(huì)正常展示,但信用積分和店鋪評(píng)分不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。買(mǎi)家信用評(píng)價(jià)都是正常累計(jì)的。

(二)單件商品的 支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單:銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。7、請(qǐng)舉例說(shuō)明該規(guī)則。舉例:賣(mài)家發(fā)布了個(gè)發(fā)夾商品,其中蝴蝶形狀的SKU價(jià)格為17元,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了2件蝴蝶發(fā)夾,除郵費(fèi)、優(yōu)惠外,共支付了9.6元,則該訂單單件商品的支付價(jià)格為4.8元,低于一口價(jià)3折,則該筆訂單銷(xiāo)量、信用積分和店鋪評(píng)分都不累計(jì)。(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì):1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價(jià)格為1元及以上;2、商品成交記錄中,一旦出現(xiàn)1元及以上價(jià)格支付的訂單;3、任何商品調(diào)整一級(jí)類(lèi)目(淘寶官方類(lèi)目調(diào)整除外)。8、如何理解“近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)”?符合任一刪除條件時(shí),淘寶將刪除近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的成交記錄,刪除時(shí)已拍下但未付款的訂單后續(xù)不累計(jì)不展示。9、請(qǐng)舉例說(shuō)明這三種情形。情形1:某商品有三個(gè)SKU,SKU的價(jià)格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價(jià)格調(diào)整為3元,或新增一個(gè)價(jià)格為5元的SKU,或刪除0.9元SKU,都將導(dǎo)致1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。情形2:某商品的新品促銷(xiāo)期間,支付價(jià)格都是0.9元,共累計(jì)了1000個(gè)銷(xiāo)量?;顒?dòng)結(jié)束后,商品恢復(fù)原價(jià)5元,則原銷(xiāo)量1000全部刪除不累計(jì)。情形3:賣(mài)家將商品從“運(yùn)動(dòng)鞋”類(lèi)目調(diào)整為“男鞋”類(lèi)目時(shí),以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。(四)修改商品某SKU價(jià)格時(shí),修改后的價(jià)格若超過(guò)近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格(該價(jià)格≥10元的除外)的10倍,該SKU對(duì)應(yīng)近30天銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。10、請(qǐng)舉例說(shuō)明該規(guī)則。情形1:某商品近30天的某個(gè)SKU最低訂單支付價(jià)格為5元(除郵費(fèi)、各種優(yōu)惠外的實(shí)際支付價(jià)格),賣(mài)家如要調(diào)整商品一口價(jià),該SKU的最高一口價(jià)不可高于50元。若高于50元,則該SKU近30天全部銷(xiāo)量刪除不累計(jì)。情形2:某商品近30天的某個(gè)SKU最低訂單支付價(jià)格為10元,則該商品可以向上改到任何價(jià)格,銷(xiāo)量不受影響。

 

首次生效時(shí)間:2014年10月10日 最近修訂時(shí)間:2014年10月20日