淘寶網(wǎng)打假再升級(jí)：支付寶推“實(shí)人認(rèn)證”

 阿里巴巴集團(tuán)首度向外界宣揚(yáng)其內(nèi)部打擊假貨的機(jī)制以及部分打假成果。從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元。并將推行“實(shí)人認(rèn)證”，最大限度避免出現(xiàn)造假漏洞。

阿里集團(tuán)目前投入在消費(fèi)者保障及打假方面的員工超過(guò)2000人，明年還將追加200人進(jìn)入打假團(tuán)隊(duì)。此外，阿里巴巴還招募5400多人的志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。

阿里方面透露，淘寶網(wǎng)正在從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。2014年淘寶的實(shí)名認(rèn)證升級(jí)，根據(jù)用戶不同情況，額外要求根據(jù)指定手勢(shì)拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照，甚至工作人員電話核實(shí)等。其中指定手勢(shì)庫(kù)有數(shù)十種隨機(jī)手勢(shì)，不定期進(jìn)行手勢(shì)更新，最大限度避免造假者鉆漏洞。

阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒表示，阿里巴巴會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平，未來(lái)將繼續(xù)保持和各個(gè)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的合作，形成線上線下打假的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，“請(qǐng)不要告訴我有假貨，請(qǐng)告訴我怎么做！阿里巴巴不會(huì)推諉自己的責(zé)任，更愿意跟社會(huì)各界一起來(lái)清除這顆社會(huì)毒瘤。”邵曉鋒說(shuō)。

阿里巴巴與國(guó)家多部門聯(lián)合發(fā)起了“打擊假冒偽劣、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、共創(chuàng)電子商務(wù)健康環(huán)境”的新型合作模式。公安部已啟用了阿里經(jīng)濟(jì)案件協(xié)作平臺(tái)，建立起高效快速的案件信息報(bào)送通道，阿里巴巴定期整理并上報(bào)的售假賣家線索得到了及時(shí)查辦。

此外，質(zhì)檢總局與阿里巴巴在杭州設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心”，知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、新聞出版廣電總局等也都與阿里巴巴建立了順暢的打假維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

邵曉鋒還表示，互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)本身是不產(chǎn)生假貨的，假貨問題的根源在于線下。為了更加有力的為各級(jí)政府部門輸送精準(zhǔn)的打假信息，阿里巴巴基于網(wǎng)友舉報(bào)、權(quán)利人投訴等多維度信息，計(jì)劃在將來(lái)發(fā)布“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀的展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、類目等信息進(jìn)行注明。