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淘寶網(wǎng)通用交易超時時間表

交易狀態(tài)

超時時間點

賣家

買家

等待買家付款

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買家自拍下商品之時起三天內未付款的，交易自動關閉

買家已付款，等待賣家發(fā)貨

自買家付款之時起九十天內賣家未點擊“發(fā)貨”的，交易自動關閉，淘寶通知支付寶退款給買家。

/

賣家已發(fā)貨,等待買家確認收貨

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自賣家操作“發(fā)貨”之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功：

（一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；（二）平郵商品三十天內

注：

1、 以上通用交易超時淘寶網(wǎng)特殊交易超時除外；

2、 交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時，以下類型的訂單不適用：

1） 淘寶網(wǎng)訂單（訂單中所有寶貝）實際付款金額大于2000元的訂單；

2） 虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購（有代購商品標識的）、定制、生活服務、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。

淘寶網(wǎng)通用交易超時時間表

交易狀態(tài)

超時時間點

賣家

買家

等待買家付款

/

買家自拍下商品之時起三天內未付款的，交易自動關閉

買家已付款，等待賣家發(fā)貨

自買家付款之時起三百六十五天內賣家未點擊“發(fā)貨”的，交易自動關閉，淘寶通知支付寶退款給買家。

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賣家已發(fā)貨,等待買家確認收貨

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自賣家操作“發(fā)貨”之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功：

（一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；（二）平郵商品三十天內

注：

1、 以上通用交易超時淘寶網(wǎng)特殊交易超時除外；

2、 交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時，以下類型的訂單不適用：

1） 淘寶網(wǎng)訂單（訂單中所有寶貝）實際付款金額大于2000元的訂單；

2） 虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購（有代購商品標識的）、定制、生活服務、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。