淘寶店鋪推廣升級版使用技巧

 　　店鋪推廣我們都知道，競爭度比單品推廣要低，點擊單價也比單品推廣要低。對于直通車，我們最常用的功能是單品推廣、定向和店鋪推廣。以往的店鋪推廣，我們只能簡單地從店鋪轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)維度分析店鋪推廣效果，而店鋪推廣升級后，加入客戶營銷等維度，讓掌柜更加清晰了解推廣中的趨勢變化，人群營銷狀況等。下面就為大家介紹下店鋪推廣此次升級的變化和優(yōu)化技巧。 　　一、店鋪推廣升級變動點 　　此次店鋪升級主要變動點如下： 　　1、新增店鋪概況 　　新增的店鋪概況重點可以看2個點，第一點是客戶群變化趨勢，第二點是客戶群數(shù)據(jù)透視。其中客戶群是指潛在客戶、認(rèn)知客戶、現(xiàn)有客戶和流失客戶。 　　潛在客戶：還沒有進(jìn)入過店鋪但是和店鋪產(chǎn)品相匹配的客戶群體 　　認(rèn)知客戶：90天內(nèi)在店鋪內(nèi)有瀏覽，收藏，購物車行為，但是180天內(nèi)沒有購買行為的客戶群體 　　現(xiàn)有客戶：90天內(nèi)有購買行為的客戶群體 　　流失客戶：180天內(nèi)有過購買，但是90天內(nèi)沒有購買的客戶群體 　　第二個功能是客戶群數(shù)據(jù)透視，通過數(shù)據(jù)透視，我們可以掌握店鋪每一個客戶群遷移情況，從客戶對店鋪有認(rèn)知到購買，再到流失。那么，以上功能有什么作用呢？最簡單直接使用的以上數(shù)據(jù)就是通過分析，我們可以掌握店鋪的客戶人群變化情況，繼而作出相應(yīng)對策。 　　2、新增店鋪推廣定向人群包 　　從剛才的店鋪概況我們已經(jīng)了解到店鋪的核心人群包。在新版店鋪推廣定向中，直通車也新增以上幾個人群包。我們可以通過定向這類型人群，來獲取到精準(zhǔn)的流量。 　　3、新增獨立通過店鋪推廣定向使用后，店鋪推廣定向給您帶來的買家變化相關(guān)的營銷報表 　　如上圖所示，在報表功能中，新增客戶營銷報表，該報表的核心功能是幫助掌柜了解通過直通車店鋪推廣投放后，了解各個層級客戶組成及其遷移情況。 　　4、整體直通車操作流程優(yōu)化 　　新版店鋪推廣，優(yōu)化了直通車操作流程，主要體現(xiàn)在后臺操作流程及設(shè)置上。如下圖： 　　在店鋪通用定向新增展示中，新增展示位置的詳細(xì)信息，包含展示位置、流量類型、日均展現(xiàn)量、創(chuàng)意類型和尺寸。 　　二、使用技巧 　　本次升級重點在于營銷人群的更新，對于投放定向意義更加重大。在介紹店鋪推廣定向使用技巧之前，首先我們要了解下店鋪推廣的人群劃分情況： 　　從上圖可以看出，我們店鋪通用定向投放可以分為3個大類型，分別是系統(tǒng)通投，用戶群和自定義。 　　（一）系統(tǒng)通投 　　系統(tǒng)通投投放原理如下：系統(tǒng)通投包含定向的全部定向標(biāo)簽（比如：女，18歲以下等），現(xiàn)在客戶不僅可以對系統(tǒng)-通投的定向標(biāo)簽出價，也可以對指定的定向標(biāo)簽單獨出價。系統(tǒng)會優(yōu)先取指定的定向標(biāo)簽出價，如果指定的定向標(biāo)簽競價不成功，系統(tǒng)會取系統(tǒng)-通投的出價價格。因此我們可以發(fā)現(xiàn)，店鋪通用定向在同時投放系統(tǒng)通投和客戶群定向時候，系統(tǒng)通投一般不會出現(xiàn)展現(xiàn)。如下圖所示： 　　系統(tǒng)通投就像鉆展中的黑盒，我們不知道通投中的流量來源位置，也不知道進(jìn)入店鋪流量的對應(yīng)人群屬性等信息?；诘赇佅到y(tǒng)通投的原理，我們在投放店鋪通用定向時，優(yōu)先要投放的是客戶群定向，這樣才能獲取到更加精準(zhǔn)的流量。 　?。ǘ┛蛻羧和斗?/span> 　　客戶群是店鋪精準(zhǔn)的客戶群，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)DMP數(shù)據(jù)平臺，結(jié)合人群在淘寶中購買瀏覽等記錄進(jìn)行劃分，因此，這部分人群對于店鋪來說是精準(zhǔn)的人群。在直通車投放定向廣告時，我們對這部分人群進(jìn)行投放，可以獲取到精準(zhǔn)的流量。 　　案例分享： 　　以下是一個店鋪的直通車過去7天的3天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)： 　　從上圖我們可以看出，該店鋪的3天轉(zhuǎn)化投產(chǎn)比為0.67。那么，針對該店鋪通用定向投放數(shù)據(jù)如何呢？ 　　從客戶營銷報表中，我們可以看到以下數(shù)據(jù)： 　　店鋪通用定向投產(chǎn)比在3以上，其中認(rèn)知客戶投產(chǎn)比為3.23，點擊單價為0.26元；潛在客戶投產(chǎn)比為1.87，點擊單價為0.19元。 通過以上對比，我們可以發(fā)現(xiàn)，客戶群投放，投產(chǎn)比相對店鋪層面投放更加精準(zhǔn)，更加容易獲得高的投產(chǎn)比。 　?。ㄈ┳远x投放 　　自定義投放有3大維度投放，包含屬性投放（年齡、性別、月均消費額度）、訪客定向（瀏覽過我的店鋪等訪客）和購買意圖定向（按照類目劃分）。在以上3個維度投放中，其中訪客定向最精準(zhǔn)，對于要獲取精準(zhǔn)流量的掌柜可以優(yōu)先使用這個維度進(jìn)行投放。 　　那么，如果不滿足于客戶群定向和訪客定向，這個時候就需要加入屬性投放和購買意圖定向。屬性投放和購買意圖定向能為店鋪帶來大流量，但同時流量精準(zhǔn)度會下降。 　　 三、經(jīng)驗總結(jié) 　　直通車店鋪通用定向中，通過投放我們可以得出以下經(jīng)驗： 　　從流量精準(zhǔn)度和流量渠道點擊率來說，用戶群定向最高，而從流量獲取量來說，自定義定向能帶來更多流量。 　　根據(jù)投放的經(jīng)驗總結(jié)，店鋪通用定向新版中，對于人群的劃分更加精準(zhǔn)，在獲取流量上可以給到掌柜更多的幫助。除此之外，通過測試，我們可以發(fā)現(xiàn)，店鋪通用定向的點擊單價比全店直通車的點擊單價都低。直通車的每一個新產(chǎn)品出來，意味著當(dāng)前競爭都不激烈，有條件已經(jīng)開通的掌柜應(yīng)盡快測試使用。這樣才能比別人走先一步，為店鋪引來更高質(zhì)量的流量，帶來更多效益。 　　作者介紹：陳江偉，擅長于電子商務(wù)整合營銷、品牌代運營、直通車托管、鉆展推廣、無線淘寶推廣、視覺設(shè)計、高端攝影、電商培訓(xùn)、軟件研發(fā)等。