作者：巨人電商

做好微信營銷得從客戶心理入手

POST TIME:2020-10-24

　　作為當前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的一大社交工具——微信，微信的出現(xiàn)，不僅改變了人與人之間的溝通方式，也加速了整個網(wǎng)絡(luò)營銷的蛻變過程。用戶在短期內(nèi)聚集了大量的用戶群體，包括朋友圈的、品牌社區(qū)的等。這些龐大的社交群體，也為商家們更好地做好微信營銷奠定了有力的基礎(chǔ)。那么，怎樣做好微信營銷？得從客戶心理入手。

　　從用戶心理看，微信粉絲不管是在互動的積極性方面，還是活躍度等都明顯要高于微博粉絲，微信粉絲通常是用戶主動添加的，因此，在營銷的過程中帶有很強的目的性和針對性。產(chǎn)品銷售起來，下單率也自然更為提升了。而且公眾平臺賬號的功能，也為用戶提供了不少資訊信息，促銷信息等，一對一的客戶營銷服務(wù)，不僅是讓品牌好感，還是商戶的轉(zhuǎn)化上來說，都是任何互聯(lián)網(wǎng)渠道所不能比擬的。　　而且隨著微信營銷的發(fā)展強大，群體經(jīng)濟的概念也被重視起來了，大家活躍在同一個圈子里面，如何才能抓住用戶的心，讓他們/她們覺得這個圈子的價值所在和溫馨之處，作為商家得用戶去維護好、呵護好。好的產(chǎn)品信息、促銷信息當然要展示給你的圈子朋友，但更重要的是，不要一味為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，把用戶的感受給忽略了。有空的時候，可以多發(fā)下一些生活保健常識、美食之類的，反正是能讓圈子朋友感興趣的，哪怕是你的一些生活瑣事，心情等都可以發(fā)送上去，這種非刷屏式的推廣，才是當前能在微信營銷得以長久立足而又不被圈子朋友、用戶討厭的關(guān)鍵所在?！　　∥⑿诺膹姶蠊δ?，在最開始時，為用戶之間的溝通交流提供了很大的方面，漸漸地，微信的即時通訊功能也為企業(yè)利用微信平臺進行售前、售中、售后的資訊和服務(wù)提供了強大的幫助。微信的文字、語音、圖片、視頻等功能，不僅滿足了用戶需求的幫助，同時花費的低廉，也讓不少用戶感覺到方便和實惠。這比線下實體店來得經(jīng)濟實惠，也比淘寶來得方便。微信平臺的支付功能也使得企業(yè)利用微信打造的020平臺更加完整，真正實現(xiàn)了帶客到店、加入會員、享受優(yōu)惠、在線支付、售后跟蹤等一系列完整的服務(wù)?！　∪绾巫龊梦⑿艩I銷，當然最根本的要點是得從客戶心理入手，把握客戶需求，才能更好地制定營銷計劃和方案。更多網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享，請繼續(xù)關(guān)注（https://）。

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