【掌柜的故事】十年磨一劍

很多認為單子就是我們網(wǎng)店的生命，沒有訂單，網(wǎng)店就是意味名存實亡了？我認為，非也！??！因為店鋪掛在上面其實就是一個“活廣告”，就像我們往水里扔了一顆石子，我們看不到它就認為他不存在了么，肯定不是，相信我們只要讓它“原形畢露”就可以露出“廬山真面目”了。網(wǎng)店亦如此，開店是一種藝術(shù)，有的人今天剛開店，就成交一單，有的人開了一年也沒有幾單，問題的關(guān)鍵不在于單子多少，我認為和掌柜的思路有關(guān)，如果說我們的思想決定我們的行動，我們我們的店鋪就反映我們掌柜的思路。

十年前我剛開始創(chuàng)業(yè)時候，曾經(jīng)有過很多計劃，起初我為一家干鮮調(diào)料店鋪打工，每天大學課余時間就去“跑業(yè)務，談客戶”，現(xiàn)在的點滴成就，現(xiàn)在想想還得益于這段難忘的經(jīng)歷，因為要想讓那些店鋪老板接受我這個沒有經(jīng)驗，又不會言辭的推薦，可想而知。但是我不拋棄，不放棄，終于是“柳暗花明又一村”數(shù)月間積累了很多客戶，包括大型飯店，商場的客戶都被我拿下?。?！后來我就用賺來的錢買了一輛屬于我自己“寶馬車”24變速自行塞車，談業(yè)務更方便，那時候還是用的最牛叉的電話“3310”那家伙真是牛，地下室信號都杠杠的?。?！想當年，后來也出過早市，哥也是個連把式啊，——呵呵呵呵呵

十年彈指一揮間，斗轉(zhuǎn)星移物是人非。過了那段激情燃燒的歲月，面對著來自于生活和工作的壓力又再次襲來，沒辦法，只能繼續(xù)拼了！所以我決定開店，既然開了就要讓它“?！保瑢W習，不斷的學習就是最簡單不過的道路，當初我一直認為店鋪有單子才是王道，現(xiàn)在歷經(jīng)時間的考驗，歲月的洗禮，我深深懂了，店鋪怎么走，全靠掌柜怎么走，我痛定思痛，每天要改變店鋪，因為我們時間都是有限的，羅馬也不是一天造成的，

第一選擇適合自己銷售的寶貝

俗話說的好。適合的才是最好的。我們需要找到不能太大、有獨特性、有地域性、價格適當?shù)膶氊悺？梢允抢溟T，獨一無二的寶貝銷售。尤其是自己擅長，能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對所銷售的產(chǎn)品的行業(yè)非常了解的行業(yè)。

第二 獨具匠心對寶貝照片美化美輪美奐的圖片帶給人無盡的遐想，更容易吸人客戶進店購買。準備要上淘寶櫥窗的商品在事先應該先用照相機進行拍照美化，拍出來的圖片其實也是有講究的，圖片要體現(xiàn)包括寶貝的款式、顏色、型號等信息。然后就可以在這些寶貝照片上添加一些店主的信息資料、網(wǎng)店的鏈接、圖片防盜的水印處理等。

第三非常重要—— 客服的’話聊‘幽默適當?shù)恼勍陆浑H能力

從微笑開始，象“孔雀開屏”般，客服把寶貝最好的賣點點展示給陌生客戶，以退為進，客服先奉承客戶再過渡到上門購買的目的。讓客戶先說話，順著客戶思路’順藤摸瓜‘，達到促成成交的目的，市場環(huán)境紛繁復雜，每個客戶的老板性格、愛好不盡相同，業(yè)務員說話方式都要根據(jù)地點、時間、情景、語言組織、形態(tài)等要符合談話的環(huán)境。不僅如此，還要懂天文地理、曉政治體育、會八卦段子，幾乎十八般武藝都要會一點，面對不同客戶就可以使出不同招數(shù)。如果客服的招數(shù)很對客戶胃口，盡管與客戶沒有“一起下過鄉(xiāng)，一起下過?！钡慕?jīng)歷，但客戶也會把客服當作志同道合的朋友，那么很容易與客戶打成一片，再談生意也就是’水到渠成‘的事了。

以上就是我今天要說的，希望對大家有幫助，下期咱們老地方見，不見不散！??！

編后語：人生路上沒有哪一條路一直是風和日麗，沒有哪一條路不是荊棘叢生，多一份經(jīng)歷，就多一份成熟，別把痛苦看得一無是處，如果想讓打敗痛苦之魔，那就得跌倒了再站起來，失敗了再從來，因為上天關(guān)閉了你的一扇門，那另一扇也即將為洞開，別沉浸在痛苦的“誘惑“中。抱怨不如行動，傷心不如相信。拿出“十年磨一劍”的精神，成功已經(jīng)不遠了?。。?