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作者:巨人電商

給差評(píng)被賣家電話騷擾

POST TIME:2020-10-24

       各位在淘寶網(wǎng)購的時(shí)候,會(huì)不會(huì)因?yàn)橘I了假貨而給予差評(píng),卻被賣家電話騷擾呢?小編曾經(jīng)遇上這種情況。近日,網(wǎng)友曹女士也是給差評(píng)被賣家電話騷擾,具體情況下面一起去看看。

       上圖就是曹女士在某間淘寶店鋪購買的“愛麗小屋”品牌的化妝刷以及賣家電話騷擾記錄,該商品價(jià)格為53元、郵費(fèi)10元。

       由于曹女士常用這個(gè)品牌,所以判斷真?zhèn)纹酚幸欢ń?jīng)驗(yàn),93日確認(rèn)收貨后檢查商品,發(fā)現(xiàn)商品的毛刷特別硬,因此判斷該商品為非正品。事后,與賣家溝通,要求退貨,而賣家的態(tài)度并不友好,而且要求曹女士自費(fèi)來回郵費(fèi)。

       當(dāng)時(shí)曹女士感覺特別郁悶,所以給了差評(píng)。

       以上就是給差評(píng)被賣家電話騷擾的開端,最后結(jié)果就是曹女士嘗試各種方法,尋求移動(dòng)客服要求屏蔽該電話號(hào)碼,由于主叫號(hào)碼未顯示,所以移動(dòng)方面也不能解決。

       無奈之下只能尋求淘寶客服解決,淘寶方面要求買家提交電話騷擾圖片發(fā)送到投訴頁面,通過淘寶客服進(jìn)行溝通調(diào)解,一旦屬實(shí),會(huì)給予淘寶店鋪一定懲罰。96日后,再也沒有收到賣家電話騷擾。

       從以上的給差評(píng)被賣家電話騷擾的案例中我們留意到,幾點(diǎn)信息:

       1、如果買了假貨,應(yīng)該要求賣家退貨,盡可能協(xié)調(diào);

       2、給差評(píng)被賣家電話騷擾,作為買家要多收集賣家的騷擾證據(jù),提交給淘寶客服進(jìn)行投訴。

       在淘寶開店最重要就是誠信,作為賣家售賣假貨本來就不對(duì),而且還不停騷擾,讓別人的正常生活受到困擾,對(duì)于這種情況,各位買家舉起自己的武器,進(jìn)行投訴。

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