作者：巨人電商

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遇到買家講價(jià)你如何處理？

POST TIME:2020-10-24

常言道賣買不在情意在。如今網(wǎng)購(gòu)已成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主要方式，將我們將在實(shí)體店的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時(shí)，講價(jià)還價(jià)，自然也成為達(dá)成消費(fèi)行為不可缺少的一種議價(jià)方式。

然而，如今各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都或多或少地出現(xiàn)了一些，網(wǎng)店拒絕買家講價(jià)的網(wǎng)購(gòu)行為。有的網(wǎng)店干脆打出“本店拒絕講價(jià)，想講價(jià)的請(qǐng)繞道走”的告示。難道講價(jià)是網(wǎng)購(gòu)的禁區(qū)嗎？網(wǎng)購(gòu)就一定不能講價(jià)嗎？

賣家吐槽：

1、對(duì)于網(wǎng)商而言，不知?jiǎng)e人家如何，但我知道自己店里銷售的商品價(jià)格真的是很低了，幾乎沒(méi)賺什么錢，要是再遇上個(gè)講價(jià)，包郵什么的，說(shuō)真的真是要命了。我們小本生意人真的賠不起。不讓講價(jià)也是無(wú)奈。

2、經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常遇到一些買家要求便宜個(gè)十塊八塊，或是抹個(gè)零什么的。有時(shí)還真不是價(jià)格承受不了的事，而是出于公司對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的管理要求，不允許客服隨意降價(jià)。而且在淘寶商城對(duì)店鋪商品價(jià)格管理也有有相關(guān)規(guī)定的。所以，遇上講價(jià)的買家我們也只能婉言拒絕。

3、現(xiàn)在買家也不考慮一下網(wǎng)店主的經(jīng)營(yíng)成本，動(dòng)不動(dòng)就想講價(jià)，哪有這么豐厚的利潤(rùn)呀？網(wǎng)店商品本來(lái)就比實(shí)體店便宜很多了。再講價(jià)真的無(wú)法經(jīng)營(yíng)了。反對(duì)講價(jià)。

買家遭遇：

1、這兩天在淘寶網(wǎng)購(gòu)遇到一件讓人生氣生大的事：一家網(wǎng)店居然對(duì)客戶如此----還價(jià)被說(shuō)滾，竟然說(shuō)湖南人不會(huì)穿衣，十個(gè)湖南人九個(gè)挑剔…這事上哪說(shuō)更理去？有這么氣人的嗎？見(jiàn)過(guò)氣人的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么氣人的！這是商家應(yīng)該有的服務(wù)態(tài)度嗎？不同意讓價(jià)也請(qǐng)好好說(shuō)話！

2、網(wǎng)店固然利潤(rùn)低，但網(wǎng)購(gòu)是一種交易行為，既然是交易就存在協(xié)商。所以，講價(jià)也是買家自然而然的議價(jià)行為。為什么要在網(wǎng)店設(shè)禁區(qū)？如果我看到“本店拒絕講價(jià)，想講價(jià)的請(qǐng)繞道走”的告示，我是堅(jiān)決不會(huì)在這類網(wǎng)店拍商品的?？梢哉f(shuō)這樣和商業(yè)告示無(wú)疑就是一項(xiàng)霸王條約。