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作者：巨人電商

7天無理由退貨能否得到落實(shí)

POST TIME:2020-10-24

       2015雙十一即將來襲，各大電商平臺(tái)都在做最后階段的準(zhǔn)備。而促銷預(yù)熱，這是很多賣家慣常使用的手法。只是，一個(gè)電商的常見后遺癥我們必須重視，在每次電商大促過后，電商平臺(tái)積累的投訴單子能排山倒海這樣涌入后臺(tái)，乃至于售后人員加班加點(diǎn)仍無法完成任務(wù)。那么今年的雙十一會(huì)否有所不同，7天無理由退貨得到落實(shí)能否切實(shí)得到落實(shí)？

       而在今年，這種現(xiàn)象或許有望得到解決，在近段時(shí)間國(guó)家工商總局發(fā)布的新的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》中提及，關(guān)于消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的過程中不能另外設(shè)置一些條件讓消費(fèi)者難堪。而像七天無理由退貨這些措施必須得到充分的落實(shí)。而這些也是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利，消費(fèi)者必須得到保障。       而對(duì)于違反上述規(guī)定的賣家，會(huì)受到怎樣處罰。具體來說，各大電商平臺(tái)都已應(yīng)允做好相關(guān)的落實(shí)工作，具體的條規(guī)已經(jīng)在制定當(dāng)中。       那么，在雙十一里開始執(zhí)行的新條規(guī)都有哪些？       第一個(gè)是關(guān)于第三方交易平臺(tái)不能采用像格式條款對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行破壞，比如說推翻七天不能無理由退貨等等，這些行為都是對(duì)消費(fèi)者利益的損害。第二個(gè)則是關(guān)于店鋪如果采取了虛假的交易，刪除中差評(píng)等不誠(chéng)信手法，也是會(huì)受到相應(yīng)的處罰。第三個(gè)則是老生常談的“贈(zèng)品不享受三包”，不能因?yàn)槭琴?zèng)品而降低對(duì)贈(zèng)品質(zhì)量的要求，贈(zèng)品也應(yīng)該屬于三包的范圍。       一個(gè)市場(chǎng)能否健康成長(zhǎng)，離不開規(guī)則的約束。正如雙十一開始實(shí)行的新規(guī)，則有望創(chuàng)造出一個(gè)干凈的雙十一。消費(fèi)者購(gòu)物歡喜，這是雙十一越辦越好的基礎(chǔ)。
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