無恥買家，私藏、更換了產(chǎn)品配件將產(chǎn)品寄回！要求退款！我們怒了！

問題：我們是做行車記錄儀的！這幾天被一個(gè)專業(yè)差評(píng)師給折磨的要發(fā)怒了！事情是這個(gè)樣子的，我司出了一款新品，做促銷！一客人購買了一臺(tái)記錄儀，借口我們沒有某一功能！要求退貨！我們答應(yīng)了！同意客人退貨回來！結(jié)果客人退貨回來后，我們發(fā)現(xiàn)原本是雙鏡頭的行車記錄儀，客人卻沒將我們的后攝像頭模組寄回來！而且客人將套餐里面配套的16GB金士頓內(nèi)存卡給換成了2GB的內(nèi)存卡寄回（PS：我司主要是做渠道，每天來往快遞很多，基本上快遞員是將快遞扔在保安室就走了！所以并沒有當(dāng)場(chǎng)查看包裹內(nèi)東西是否有誤）快遞到第二天，我們部門的客服MM才接到售后部門同事的通知，說是東西不對(duì)，然后客人申請(qǐng)客服介入催我們退款！我們要求客人將原本的我司的后鏡頭模組和16GB的卡給我們退回來，我們就給退！結(jié)果客人卻一口咬定東西是我們自己給換掉了?。ㄎ覀儔焊蜎]有賣過2GB的內(nèi)存卡，換！天大的笑話！哪家公司現(xiàn)在還用2GB的內(nèi)存卡，有嗎？？？）不然干嘛我們當(dāng)時(shí)要收快遞！（人家快遞公司直接扔保安室的）然后客人就說，他也開過一段時(shí)間網(wǎng)店，知道所有的退換貨流程，建議我們趕緊退，我們是贏不了的！簡直是無恥！赤果果的要挾我們不是！

    然后我們各種舉證！但是天貓小二一直說要我們拿紅章快遞單！按照他們的要求我們提交了，卻說不規(guī)范！這48小時(shí)馬上就要過了！難道我們要妥協(xié)這樣的無恥商家！??！各位掌柜的求支招！??！跪謝?。?！

裕榮：商家發(fā)貨，買家簽收了以后如果有問題商家要負(fù)責(zé)！

買家退貨，商家簽收了以后如果有問題還是商家負(fù)責(zé)！

此不平等條約已經(jīng)存在多年！

優(yōu)創(chuàng)：簽收就是默認(rèn)，你就人倒霉吧，惡行必有惡報(bào)，放心吧。

芳沐：原話是，根據(jù)天貓規(guī)定，簽收后，所有損失商家承擔(dān)。有個(gè)做蘋果原裝屏的C店，人家買了不會(huì)裝把排線折斷，申請(qǐng)無理由退貨，結(jié)果沒驗(yàn)給簽了，照樣老老實(shí)實(shí)退款，何況你天貓店

mizuno：退了吧，誰讓你們不驗(yàn)收呢，快遞出證明也沒用，快遞只能證明你們的重量。就算買家退你同重量的石頭，只要你收了你就贏不了了。

cantwo：沒辦法，退了吧？他沒有不給你寄，只填單號(hào)，就算不錯(cuò)啦，這個(gè)算是有點(diǎn)良心的了...............現(xiàn)在大把不退貨僅退款，再申請(qǐng)介入的，拖都拖死你....