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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓正品保證險 退1賠4申請流程
網(wǎng)購維權(quán)最為頭痛,為了完善并解決此問題。日前,天貓推出正品保證險,若消費者買了假貨,即可退1賠4。那么天貓正品保證險,退1賠4申請流程是怎樣的呢?
多年的投訴讓天貓/淘寶被標上假貨的標簽,為了完善并解決此問題,并且在今年雙十一前夕,天貓推出正品保證險,若消費者買了假貨,即可退1賠4。
天貓推出正品保證險目的在哪?
目的在于讓消費者享受維權(quán)體驗,不再為維權(quán)而煩惱。目前有眾多知名品牌紛紛加入正品保證險的試點當中,包括:匡威、阿迪達斯、耐克等。若消費者在品牌網(wǎng)店買了假貨,消費者首先向天貓?zhí)峤痪S權(quán)申請,由天貓全權(quán)與品牌店交接、商討;隨后,消費者只需退貨至天貓?zhí)?,即可領(lǐng)取天貓墊付的退款。
那么正品保證險,退1賠4申請流程是怎樣的呢?
登陸我的淘寶——已買到的寶貝——對需要退款/退貨的商品申請,如下圖。
如果買家提交的資料不齊全,淘寶客服會聯(lián)系你,要求資料補全完整,直至滿足維權(quán)述求。
杜絕假貨,從平臺開始,天貓推出正品保證險無疑是先鋒者,后者不得不仿效,否則,只會令更多消費者選擇天貓/淘寶進行網(wǎng)購。更多淘寶資訊,請繼續(xù)關(guān)注淘寶資訊欄目。
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