開網(wǎng)店淘寶子賬號創(chuàng)建與使用方法

      開網(wǎng)店有一個最大權(quán)限的主賬號與若干個子賬號，分別給不同部門使用，那么淘寶子賬號創(chuàng)建與使用方法大家熟練掌握了嗎？今天小編收到很多關(guān)于子賬戶方面的問題，下面的教程希望對大家有所幫助。

      淘寶子賬號創(chuàng)建入口有兩種：

      1、 直接打開子賬號首頁：http://zizhanghao.taobao.com

      2、 登陸賣家中心——左側(cè)導(dǎo)航欄“店鋪管理”——子賬號管理

      淘寶子賬號創(chuàng)建方法：

      一、進(jìn)入子賬號首頁，點擊員工管理

      二、如果沒有部門，先創(chuàng)建部門。選擇部門——新建員工

      三、在新建員工頁面中，需要店長輸入賬號名（可以英文、數(shù)字、中文名）、密碼、姓名、部門，最重要的一步就是勾選“角色”，每個“角色”的權(quán)限不同，該子賬號獲得的權(quán)限則不同。如對權(quán)限范圍不清楚，可在權(quán)限預(yù)覽查看。

      成功創(chuàng)建淘寶子賬號后，回到員工管理，點擊該部門查看子賬號是否生成。

      淘寶主賬號還能對子賬號授權(quán)應(yīng)用服務(wù)、超級管理兩種權(quán)限，操作方法，點擊子賬號——補(bǔ)充權(quán)限中選擇。

      淘寶子賬號使用方法：

      1、 客服分流

      點擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服；

      另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

      2、 店鋪亮燈顯示

      店鋪亮燈就是有客服人員在線的時候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

      3、 其他設(shè)置

      子賬號代理賬號的作用就是當(dāng)客服人員不在的時候，所有消息由代理賬號接收；

      手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺；

      離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

      4、 實時數(shù)據(jù)

      淘寶主賬號進(jìn)入子賬號頁面，點擊客服分流——實時數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時間。

      熟練掌握淘寶子賬號的使用方法，能減輕店長與運(yùn)營的工作，同時能提高工作效率。

      以上就是開網(wǎng)店淘寶子賬號創(chuàng)建與使用方法，更多淘寶開店經(jīng)驗，請繼續(xù)關(guān)注開店指導(dǎo)欄目。