您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶店長工作內容以及職責有哪些
淘寶店長作為一個店鋪的統(tǒng)籌管理人物,需要處理哪些事情呢?今天淘寶開店小編來說說淘寶店長工作內容有哪些以及店長職位的重要性!
淘寶店長每天要處理哪些工作內容呢?
一、商品銷售
1.利用有關軟件,進行對商品關鍵字的SEO處理。
2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。
5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。
7.每星期整理和運營職責一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
二、活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
三、運營管理
1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責,每日整理淘寶店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當中。
2、分析每日營運情況,有針對性的提出解決辦法。
3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題,及時調整。
四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理
1.積極配合技術部的工作,對技術部所需的素材(商品文案,設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。
2.積極配合財務部的工作,對財務部所需的資料(費用細則,活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。
4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。
五、反饋與考勤
1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。
2.淘寶運營部不受時間的限制,但內部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作??砂凑张d趣來擔任相關職務。
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