天貓開了個海外直營店 做進口的誰會中招?

3月22日消息，在本月初舉行的全球商家溝通會上，阿里官方對外表示，今年其大進口戰(zhàn)略全面升級，將探索在一般貿易進口模式下，通過全球直供、海外直營、全渠道分銷體系建設等，升級與全球商家的戰(zhàn)略合作。而日前，網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一個名為“天貓海外直營”的店鋪已于3月18日悄然登錄天貓平臺。

目前，在天貓及天貓國際首頁，網(wǎng)并未找到關于“天貓海外直營”的任何宣傳推廣或入口，而是通過搜索才找到。其以一個天貓店鋪的身份與平臺其他商家并行。

該店目前僅有母嬰、食品及個人護理三個類目專區(qū)，產品種類也十分有限。母嬰專區(qū)總共16個SKU，包括花王、大王、尤妮佳三個品牌的紙尿褲，以及日本貝親的濕巾。美食專區(qū)總共24個SKU，包括湯姆農場、好麗友、施耐德普萊、非凡農莊、丹特等6個海外品牌的產品。而個人護理專區(qū)則只有獅王一個品牌的29款產品。

可以看出，該店所售產品幾乎均為近兩年因跨境電商而火起來的進口商品，即所謂的標品、爆款。而根據(jù)網(wǎng)頁相關介紹可知，該店鋪全部貨品為海外直采，即一般貿易進口商品。所以，不同于跨境進口商品不能退換貨的缺陷，天貓海外直營店可提供7天無理由退貨服務。

對于“直營”的概念，網(wǎng)通過客服的解答獲悉，該店是由“杭州天貓供應鏈管理有限公司”全權負責，包括商品管控、運營、客服及售后等。

一位天貓商家也向網(wǎng)指出，該店的模式應該類似于天貓超市，即天貓并不直接碰貨，而是負責所有運營工作。其挑選出來的商家（品牌商或經(jīng)銷商）將產品發(fā)送至天貓指定的倉庫，用戶下單后，由天貓海外直營店負責發(fā)貨及一切售后服務。

至于天貓海外直營店如何盈利，上述商家指出，如果按照天貓超市的方式，其所售產品的價格是由商家來定的，而非運營者買斷貨、賺取差價的自營模式?！疤熵埑邪凑詹煌惸肯蚬┴浀纳碳沂杖蚪?，這個天貓海外直營店可能也是如此?！?/p>

“在這種模式下，商家是很愿意與之合作的，他的自主性比純供貨商更大，還能得到天貓的扶持。”該商家談道。

另一位經(jīng)營進口商品的商家也告訴網(wǎng)，天貓海外直營店對合作商家來說是有吸引力的?！耙环矫?，有天貓‘撐腰’，流量、銷量自然不用發(fā)愁；另一方面，這極大降低了商品引進初期的風險，訂貨風險、運輸風險、營銷成本、匯率風險、政策變動風險等方面都可以由天貓來承擔?！?/p>

不過，究竟誰才能成為“幸運兒”被天貓海外直營店選中，成了大家最關心的問題?！疤熵堊匀粫鶕?jù)商家的供應能力、價格體系、商品結構等各種數(shù)據(jù)評估來擇優(yōu)選擇。那么，同類目商家之間的競爭就是不可避免的了，畢竟每個類目被選中的商家數(shù)量極為有限。對天貓而言，肯定是更愿意直接與品牌商合作的，其次再是考慮大的經(jīng)銷商。”上述商家指出。

然而，讓商家心有顧慮的地方在于，天貓海外直營店與其他銷售相同產品的商家、其他沒有與之合作的商家，在同一個平臺相互競爭，真的能公平嗎？

“天貓海外直營店畢竟是掛著天貓的招牌，有大靠山，雖然現(xiàn)在剛起步還看不出天貓對這個店鋪有什么傾向性扶持，但以后就未必了。未來，像天貓超市、天貓國際一樣，把天貓海外直營放到首頁入口、給予重點推薦為也不是不可能。”一位進口母嬰類目的商家向網(wǎng)表示了自己的擔心。

除了與天貓平臺賣進口產品（一般貿易進口）的商家處于競爭關系，天貓海外直營店與天貓國際的商家似乎也不那么“和平”。業(yè)內人士向網(wǎng)指出，天貓海外直營店所售產品幾乎都是跨境電商爆品，也是天貓國際商家的引流、熱賣產品，也就是說，天貓海外直營店與天貓國際的跨境商家也是直接競爭關系。

“從價格上來看，一般貿易進口優(yōu)勢不及跨境進口，但天貓海外直營店由天貓運營并負責售后，產品和服務可能比普通商家更容易獲得消費者信任。如果天貓對海外直營店進行補貼，再給一些重要資源，天貓國際的一眾中小商家自然就是比不起的了，而其他國際品牌海外旗艦店、有實力的大商家也勢必與之產生正面較量。”上述業(yè)內人士談道，這種內部博弈是關鍵就看天貓想要推誰了。

事實上，對于如何處理一般貿易進口與跨境進口的關系，天貓早已有了自己的打算。天貓國際總經(jīng)理劉鵬此前曾對外表示，2016年阿里將通過跨境進口和一般貿易進口雙通路，為商家提供全鏈路服務。天貓國際會通過“拓展大貿、品牌共建、發(fā)展分銷、官網(wǎng)同購”四大新通路賦能全球商家，摸索全球直供、海外直營、全渠道分銷等創(chuàng)新解決方案。

如此看來，天貓海外直營店便是阿里為在一般貿易進口上尋求突破而邁出的一個步子了。至于其對這個直營店的投入有多大、期許有多高，就只能靜觀其變了。

“其實，天貓對一般貿易進口+跨境進口雙通路的探索，也是京東一直在做的事情?！币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者對網(wǎng)表示，“京東全球購沿用京東‘自營+開放平臺’的模式，其中，自營部分也是一般貿易進口+跨境進口雙通路的?！?/p>

他談道：“這樣看來，兩大巨頭在進口這一塊的競爭也是越來越激烈了。天貓不斷嘗試海外直營店或者別的模式，一方面說明其發(fā)力進口業(yè)務的決心，另一方面或許也有天貓國際開放平臺做得有些吃力的原因。alexa數(shù)據(jù)能說明一些問題：天貓國際主站近三個月內日均IP訪問量僅為131萬，且其中34.9%的流量是由淘寶網(wǎng)跳轉而來?！?/p>

“相比而言，京東的自營+開放平臺模式由來已久，應該說是游刃有余了。至少在自營方面，京東還是有一些先發(fā)優(yōu)勢的，比如倉儲物流配送、組織上游貨源、供應鏈把控等。當然，天貓并不做自營，不直接碰貨，而是在嘗試新的模式。”該業(yè)內人士評論稱，“究竟天貓在進口這塊還會放什么大招，拭目以待吧?！?/p>