奢侈品電商再下一城：百年品牌微信賣(mài)表

在沒(méi)有任何征兆的情況下，歷峰集團(tuán)旗下IWC萬(wàn)國(guó)表今天中午11點(diǎn)在中國(guó)正式開(kāi)通微信電商平臺(tái)，IWC萬(wàn)國(guó)表在微信發(fā)布推送信息中宣稱，其成為首個(gè)在熱門(mén)社交網(wǎng)絡(luò)上提供在線銷(xiāo)售的奢華腕表品牌。

各種跡象表明，電商的確是奢侈牌包括珠寶腕表銷(xiāo)售未來(lái)的一個(gè)非常重要渠道，去年底同屬歷峰集團(tuán)的珠寶品牌卡地亞俯下身段發(fā)展網(wǎng)購(gòu)，成為第一個(gè)推出微信電商的國(guó)外珠寶品牌，當(dāng)時(shí)有分析人士表示，隨著卡地亞的加入微信平臺(tái)電商，將進(jìn)一步產(chǎn)生奢侈品牌的跟隨效應(yīng)，給整個(gè)珠寶和腕表行業(yè)帶來(lái)真正的變化，新的時(shí)代毫不留情地開(kāi)始了。

作為卡地亞、Van Cleef&Arpels和IWC等品牌母公司的歷峰集團(tuán)正在日益惡化的奢侈品市場(chǎng)中搶奪市場(chǎng)份額，而公司內(nèi)部管理層開(kāi)始進(jìn)入精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)階段，集團(tuán)更計(jì)劃從旗下瑞士鐘表制造業(yè)務(wù)中裁員350人。旅游方式的改變、對(duì)中國(guó)送禮風(fēng)氣的打擊以及香港地區(qū)的政治動(dòng)亂都不斷侵蝕該地區(qū)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。為了挽救業(yè)績(jī)，現(xiàn)在歷峰集團(tuán)正加速在中國(guó)市場(chǎng)試水電商。

圖為IWC萬(wàn)國(guó)表的微信購(gòu)物平臺(tái)

時(shí)尚頭條網(wǎng)在IWC萬(wàn)國(guó)表微信購(gòu)物平臺(tái)查閱看到，品牌出售的產(chǎn)品包括葡萄牙系列、飛行員腕表系列、海洋時(shí)計(jì)系列以及柏濤菲諾系列的40余款精選腕表，也包括2016年飛行員腕表的多款最新作品。不過(guò)，IWC萬(wàn)國(guó)表微信購(gòu)物平臺(tái)依然不支持網(wǎng)上付款和快遞，購(gòu)買(mǎi)方式要通過(guò)客戶電話咨詢購(gòu)買(mǎi)。

有業(yè)界分析人士表示，奢侈腕表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售的重要性已非常明顯，交易網(wǎng)絡(luò)化不可避免，網(wǎng)絡(luò)媒介是一個(gè)非常好的腕表銷(xiāo)售渠道，特別是在目前國(guó)內(nèi)最人們的社交平臺(tái)微信，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在手機(jī)屏幕上，除了能夠看到腕表的大小尺寸外，消費(fèi)者還可以很容易檢索到喜歡的產(chǎn)品，這一切得益于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

有一份報(bào)告顯示, 盡管四分之三的奢侈品購(gòu)買(mǎi)依然發(fā)生在實(shí)體門(mén)店內(nèi)中，但實(shí)際上，消費(fèi)者是先在網(wǎng)上看到或聽(tīng)說(shuō)了產(chǎn)品信息，受影響后才到線下購(gòu)買(mǎi)。換言之，數(shù)字渠道現(xiàn)已成為奢侈品購(gòu)物的領(lǐng)航先導(dǎo)。

據(jù)國(guó)外一份預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，奢侈品線上銷(xiāo)售市場(chǎng)份額將在2020年翻倍至12%，并在2025年翻三倍到18%，使得電商成為繼中國(guó)和美國(guó)之后全球第三大奢侈品市場(chǎng)。

有分析指出，腕表遲早會(huì)像其他奢侈產(chǎn)品一樣在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，但公司必須找到在網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店之間正確的協(xié)同方式。信任感也是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)最重要的因素之一，這點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上尤為重要，畢竟這里面什么商品都有。

愛(ài)馬仕鐘表行政總裁Laurent Dordet表示今年奢侈品牌在數(shù)字化領(lǐng)域?qū)⒂写笥?jì)劃，但他拒絕透露詳情，暗示通過(guò)多渠道以及官網(wǎng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售前后的客戶體驗(yàn)將成為發(fā)展的重點(diǎn)。

某種程度上說(shuō)，專(zhuān)屬獨(dú)家的奢侈品零售世界已成為舊時(shí)代購(gòu)物方式的最后一道壁壘。但警鐘已敲響，奢侈品牌已沒(méi)有逃避互聯(lián)網(wǎng)的借口。業(yè)界分析師表示，高端品類(lèi)未能提供像大眾市場(chǎng)零售商的體驗(yàn)。但奢侈品牌已經(jīng)失去了他們的歷史優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在問(wèn)題是他們?cè)鯓硬拍軓浹a(bǔ)這一差距。