微商還是傳銷？他因賣面膜惹上官司

家住黑龍江省黑河地區(qū)的小劉最近心里有點(diǎn)窩火。幾個(gè)月前他加入微商大軍，成為一個(gè)面膜品牌的代理商，結(jié)果一分錢沒賺到，還虧了7200元。更讓小劉氣憤的是，在退貨要求遭到上家拒絕后，他上網(wǎng)發(fā)帖對(duì)該面膜品牌的銷售模式提出質(zhì)疑，誰知竟因此遭到對(duì)方起訴。

2016年1月5日，小劉被訴網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案在杭州蕭山區(qū)人民法院首次開庭，法院以缺乏侵權(quán)事實(shí)和法律依據(jù)駁回了原告請(qǐng)求，小劉勝訴。不過，一審判決后沒多久，該面膜品牌決定再次提起上訴，目前，小劉只能在焦慮中等待二審。

家境普通、原本想靠微商賺錢的小劉，如今備受此事折磨，他向網(wǎng)易科技記者講述了自己參與微商的全過程，并對(duì)微商如何利用各種手段一步一步把普通人引入騙局的過程進(jìn)行了還原。而自始至終，他一直不太明白的是：自己所經(jīng)歷的，究竟是叫微商，還是根本就是傳銷？

“誘”入微商

2015年4月，小劉無意間被拉進(jìn)一個(gè)微信群，這成為他微商噩夢(mèng)的開始。

在這個(gè)微信群里，小劉得知了一個(gè)名為“叫我女王”的面膜品牌。在群里所謂“講師”的鼓動(dòng)下，小劉動(dòng)了心、想跟“講師”學(xué)習(xí)如何做微商，因?yàn)閾?jù)“講師”介紹，他的微商團(tuán)隊(duì)里月入過萬、甚至十幾萬的大有人在。小劉家境普通，有意通過微商賺錢補(bǔ)貼家用。

慎重起見，小劉對(duì)“叫我女王”進(jìn)行了摸底工作。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜索，他發(fā)現(xiàn)大量文章把這個(gè)品牌的形象塑造得非常成功、高端。于是，小劉微信聯(lián)系了一位網(wǎng)名叫做“千萬芬芳”的上家，她自稱是叫我女王面膜的創(chuàng)始人?！扒f芬芳”給了小劉一個(gè)“面膜價(jià)格表”，并極力勸說他成為一級(jí)代理或者總代，因?yàn)榧?jí)別越高拿貨價(jià)格越低，而且能從下家拿到的抽成越多。當(dāng)然，小劉要一次性付出的成本也越高。

2015年4月18號(hào)，小劉通過淘寶和微店，給“千萬芬芳”打款共計(jì)12000元，成為了一級(jí)代理。按照約定，“千萬芬芳”發(fā)了5箱“叫我女王”面膜給小劉。

小劉以為，這將成為他靠微商致富的起點(diǎn)，因?yàn)椤爸v師”說過，只要買了貨加入微商隊(duì)伍，就等于找到了組織，組織會(huì)教小劉做微商的方法和技巧。小劉沒想到的是，其實(shí)組織要教給他的是——如何去騙更多人進(jìn)來。

騙人四招

“講師”這樣培訓(xùn)小劉——想賺錢就要拉更多的下家進(jìn)來，也就是“要批發(fā)不要零售”。換言之，這個(gè)模式的核心是拉人，面膜只是一個(gè)道具。具體而言，做好四件事，分別是引流、朋友圈、公開課和談判。

引流，俗稱“騙粉”，就是在微信、貼吧等地方發(fā)布諸如“做微商月賺十萬”、“代理面膜一年開上寶馬”、“再不拼你就老了”、“成功的捷徑就在這里”等虛構(gòu)故事或煽動(dòng)性話語，并留下自己的微信號(hào)，吸引別人來“粉”你。

朋友圈，關(guān)鍵在于“塑造”。利用小號(hào)，或者作圖軟件，生成微信、支付寶轉(zhuǎn)賬圖，倉庫發(fā)貨補(bǔ)貨圖，出國旅游、豪車豪宅圖，然后發(fā)布在朋友圈?？偠灾?，就是要通過大量偽造圖片把自己塑造成成功人士，并告訴粉你的人——這些都拜微商所賜。

公開課，俗稱“洗腦”，目的是要把經(jīng)過引流和朋友圈兩個(gè)步驟洗禮并心動(dòng)的人轉(zhuǎn)為行動(dòng)派。具體操作，是在微信建群，開一批小號(hào)為自己鼓掌、點(diǎn)贊、送花、造勢(shì)，從而讓你的潛在目標(biāo)覺得你很牛。你要向聽講的人保證，可以帶他們?cè)氯脒^萬，甚至十萬、百萬，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)：你已經(jīng)帶成功很多人——“只要努力，一切夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)”。

談判，關(guān)鍵在于兵來將擋水來土掩，攻破目標(biāo)的最后一道心理防線，讓其掏錢。比如：目標(biāo)沒錢買貨，告訴他可以用信用卡透支；目標(biāo)擔(dān)心賣不掉貨，告訴他99%的人都能賣掉，實(shí)在不行向他保證退貨；目標(biāo)擔(dān)心招不到代理，告訴他“我的團(tuán)隊(duì)里還沒有一個(gè)月招不到代理的人”。

四招下來，下家被誘入局，上家出貨收錢，并繼續(xù)向下家傳授“經(jīng)驗(yàn)”。

發(fā)帖質(zhì)疑

“這不是騙人嗎？”接觸到所謂的“內(nèi)部培訓(xùn)”之后，小劉的第一反應(yīng)是自己掉進(jìn)了一個(gè)圈套。和小劉感受一樣的大有人在，但很多人因?yàn)槭种袎褐鴰浊踔辽先f元的貨，最終無奈選擇做壞人、把騙局延續(xù)下去。

接受過高等教育的小劉，在經(jīng)過一番心理斗爭(zhēng)之后，最終決定退出。他向上家提出退貨，上家并未接受，而是按照每箱面膜1600元（原價(jià)2400元）的折價(jià)幫助他把三箱面膜轉(zhuǎn)手給了別的代理。剩下的兩箱，無論小劉提何要求，都被對(duì)方拒絕。

至此，小劉只能認(rèn)栽，他前后總計(jì)虧掉7200元。后來，小劉發(fā)現(xiàn)像他一樣貨壓在手里、虧了錢的代理并不少，他們聚集起來，組成了一個(gè)維權(quán)群，給派出所打電話報(bào)案、致電工商局投訴“叫我女王”。這些行動(dòng)都沒有取得預(yù)期效果，無奈大家想出了“網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖維權(quán)”的辦法。

2015年7月4日，天涯論壇上出現(xiàn)了一個(gè)帖子，標(biāo)題叫《叫我女王是傳銷嗎？》，發(fā)帖人正是小劉。小劉們?cè)?jīng)希望，這個(gè)帖子能引起網(wǎng)友關(guān)注，從而達(dá)到上家迫于壓力進(jìn)行退貨的目的，但令所有人沒想到的是，等待小劉的是一封律師函，和一紙起訴書。

在《叫我女王是傳銷嗎？》這篇文章里，小劉援引《反傳銷法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)比“叫我女王”面膜的代理層級(jí)制度和營銷模式，提出了“叫我女王是不是傳銷”的疑問。

就像之前所做的大部分努力一樣，這次發(fā)帖最終因?yàn)殛P(guān)注不多而沒有收效。維權(quán)群的熱情慢慢消退，事情不了了之。但就在大家都淡忘之后，小劉自己攤上了“大事”。

對(duì)簿公堂

2015年11月20日，小劉收到杭州蕭山區(qū)人民法院郵寄來的傳票。原告杭州朵琳美容用品有限公司（下稱“朵琳公司”）認(rèn)為：小劉在天涯論壇發(fā)布的《叫我女王是傳銷嗎？》一文，惡意歪曲了“叫我女王”產(chǎn)品經(jīng)營的政策和模式，造成2000多位代理商產(chǎn)品滯銷，多位代理商要求退貨的后果，原告直接損失達(dá)數(shù)百萬元。朵琳公司要求：小劉在天涯論壇致歉，并承擔(dān)律師費(fèi)、公訴費(fèi)13080元，以及賠償原告損失10萬元。

2016年1月5日，此案在杭州蕭山區(qū)人民法院開庭。法院認(rèn)為：被告發(fā)帖所引用的音視頻和文字資料均來自公共互聯(lián)網(wǎng)，被告只進(jìn)行了事實(shí)陳述，并沒有惡意捏造歪曲；其次，原告庭審中陳述其只負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷，故被告對(duì)原告公司營銷模式的評(píng)價(jià)不構(gòu)成對(duì)原告的侵權(quán)。因此，法院駁回了朵琳公司的訴訟請(qǐng)求。

不過，朵琳公司并未就此罷休。一審判決后沒多久，朵琳公司決定再次提起上訴。目前，小劉只能在焦慮中等待二審。家境普通的小劉，因?yàn)檫@門官司備受折磨，律師費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用支出，以及時(shí)間上、精神上的付出，已讓他不堪重負(fù)。

小劉不明白：自己明明是受害者，合法權(quán)益得不到維護(hù)，反倒成為了被告。他更不明白：自己曾經(jīng)所經(jīng)歷的是，究竟是微商，還是根本就是傳銷？

專家點(diǎn)評(píng)

3月24日，網(wǎng)易科技記者致電朵琳公司法人代表，對(duì)方未予接聽。后經(jīng)朵琳公司品牌部的一位員工介紹，記者聯(lián)系到了朵琳公司的代理律師，對(duì)方表示：“目前案件仍在審理當(dāng)中，不方便透露更多。”

電商分析師李成東告訴記者，目前市面上的很多微商并不是真正的微商，而是打著微商幌子，以發(fā)展人頭、圈代理費(fèi)為目的“微傳銷”。

李成東稱，很多微商根本沒有研發(fā)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品主要靠代工廠生產(chǎn)，業(yè)務(wù)的重心放在營銷環(huán)節(jié)，由“操盤手”確定營銷體系、規(guī)則，并向下提供營銷素材。對(duì)這些微商來說，賣貨不是目的，圈人交錢才是。

WeMedia聯(lián)合創(chuàng)始人、微商自媒體人方雨向記者介紹，微商從業(yè)人員以媽媽群體、大學(xué)生群體為主。微商要想“去傳銷化”，首先要加強(qiáng)對(duì)這些群體的宣傳教育，使其具備分辨直銷和傳銷的能力；其次，“去傳銷化”還需要監(jiān)管部門與微信深入合作，建立舉報(bào)打擊傳銷式微商的機(jī)制，對(duì)于可疑微商團(tuán)體，采取封號(hào)、凍結(jié)資金等措施會(huì)比較有效；第三，有關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員要加強(qiáng)自律，不要因?yàn)橐粫r(shí)貪念鋌而走險(xiǎn)。

那么，如何界定是微商還是傳銷？法律平臺(tái)律貝果聯(lián)合創(chuàng)始人金寅律師說：根據(jù)國家工商總局出臺(tái)的《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動(dòng)的通知》，和國務(wù)院出臺(tái)的《禁止傳銷條例》，三種行為屬于傳銷行為：“（一）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同），牟取非法利益的；（二）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；（三）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的。”

金寅提示，代理商一旦發(fā)現(xiàn)自己所從事的微商有可能是傳銷模式，應(yīng)該立刻停止經(jīng)營，并向工商部門舉報(bào)，或向公安部門報(bào)案，證據(jù)齊全的情況下也可以向法院提起訴訟，從而挽回自身損失。

上海段和段律師事務(wù)所合伙人劉春泉律師則表示：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有很多病毒式營銷，借鑒了傳銷的方式。如果分層級(jí)、拉人頭，商品服務(wù)只是幌子，那么非常可能就是傳銷。但最終是不是要看相關(guān)部門的認(rèn)定。”劉春泉說，“國家難以監(jiān)管微信朋友圈，所以不少微商鉆了空子。要想徹底根治微商變傳銷的現(xiàn)象，需要國家部門加強(qiáng)監(jiān)管，相關(guān)企業(yè)（比如騰訊）也要進(jìn)行規(guī)則和制度建設(shè)?！?/p>

而對(duì)于普通人來說，不要迷戀微商的“高收益、高回報(bào)”，才能避免落入騙錢圈套。

寫在最后：據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，國內(nèi)微商從業(yè)人員已有1000多萬。令人痛心疾首的是，打著微商名頭搞傳銷的人群占比并不小。去年以來，網(wǎng)易科技頻頻收到傳銷式微商受害者的求助。作為有態(tài)度的科技媒體，我們希望以本文為起點(diǎn)，曝光一系列不合規(guī)的微商品牌。如果你有線索和證據(jù)，請(qǐng)發(fā)郵件至tech2004#corp.netease.com（發(fā)送時(shí)將#換成@），收到郵件后我們將派人進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。