天貓國際“環(huán)球必達”服務(wù)升級內(nèi)容，成為全平臺商家服務(wù)承諾

　　4月5日消息，天貓國際在2015年7月底上線“環(huán)球必達”服務(wù)，為消費者提供確定性物流。而這項服務(wù)已經(jīng)在2016年4月1日升級為全平臺商家的服務(wù)承諾，所有天貓國際商品都將打上“環(huán)球必達”標志，并擴大服務(wù)的覆蓋地區(qū)。

　　據(jù)悉，本次“環(huán)球必達”服務(wù)的升級內(nèi)容具體如下：

　　升級后，天貓國際全平臺商家和商品(電子憑證類商品除外)必須參加“環(huán)球必達”服務(wù)，該項服務(wù)的覆蓋地區(qū)也從20個主要城市擴大到除偏遠地區(qū)之外的全國。根據(jù)服務(wù)承諾，國內(nèi)保稅倉的商品必須在7日內(nèi)送達，海外發(fā)貨(含港澳臺)的商品必須在14日內(nèi)送達。

　　據(jù)了解，“環(huán)球必達”服務(wù)是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"環(huán)球必達"標識的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的，商家需向買家支付違約金。保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單支付20元，海外發(fā)貨的商品則需支付50元。

　　由于買家個人原因，或購買商品不符合商品入境相關(guān)法律法規(guī)的，商家不承擔(dān)賠付責(zé)任。

　　天貓國際方面表示，該項服務(wù)自去年7月底上線后，經(jīng)過持續(xù)運營，商家、商品和訂單覆蓋率不斷提升，“環(huán)球必達”商品的轉(zhuǎn)化率也高于非“環(huán)球必達”的商品。業(yè)內(nèi)人士分析，天貓國際將利用該服務(wù)提高商品轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性，繼續(xù)鞏固其在跨境電商行業(yè)中的市場地位。（：）