2016淘寶網(wǎng)免單、好評返現(xiàn)新玩法，嗨到爆

淘寶賣家在銷售商品的時候，會采取寫措施來吸引消費者購買商品，比如免單、好評返現(xiàn)和發(fā)紅包等手段。今天，開淘小編給大家介紹一下2016年最火爆的賣家活動新玩法吧。

2016年3月29日，淘寶網(wǎng)正式推出免單、引導(dǎo)好評兩項管理規(guī)則內(nèi)容，并定于2016年4月29日生效。

一、首先，我們來了解一下相關(guān)規(guī)則

1.《商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細則》如下：

小閨賣賣賣：天哪，我賣新品的時候，不讓玩好評返現(xiàn)，怎么刺激買家主動評價啊?

淘寶小閨蜜：親，我們有個“評論有禮”的免費產(chǎn)品，歡迎使用。戳我了解如何設(shè)置;戳我了解產(chǎn)品功能。

小蜜賣賣賣：OMG!我賣新品的時候，不玩免單積累點銷量，怎么刺激買家購買啊?

淘寶小閨蜜：親，淘寶網(wǎng)即將推出“官方免單”工具(屆時會有公告)，后續(xù)將在天天特價活動場景中有專場，歡迎參加。通過“官方免單”工具，既免去您線下打款的麻煩，又增加了商品曝光機會，還能免去買家質(zhì)疑公平性等糾紛問題。

2.《淘寶網(wǎng)違背承諾實施細則》如下：

　二、好評返現(xiàn)和免單

1.哪些情形算引導(dǎo)好評

a.在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、SKU等信息中包含引導(dǎo)好評類似內(nèi)容，如好評返現(xiàn)金、好評返優(yōu)惠券、好評返紅包、好評返款等等;

b.引導(dǎo)好評、五星DSR的定制類卡券，這些詞語，可以吸引到更多的消費者購買。

2.哪些情形算免單管理范疇

a.不當(dāng)使用“免單”“全額返現(xiàn)”等熱詞，如果賣家店鋪并沒有做免單的活動，在寶貝的標(biāo)題處就不需要寫“免單”信息，以免誤導(dǎo)消費者;

b.在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、SKU等信息中包含免單、全額返款等類似內(nèi)容，信息要真實可靠。

三、問答時間

問1：免單、返現(xiàn)是賣家一種有力的營銷方式，可以很好得回饋買家，管控此類營銷方式會降低客戶粘性，怎么辦?

答1：免單、返現(xiàn)等營銷手段確實給買家?guī)砘仞?，但也逐漸演變，成為個別賣家非法獲取財物或獲取虛假評價的方式，嚴重侵害買家的合法權(quán)益，故淘寶網(wǎng)暫時對此類行為進行管控。

問2：頁面不寫好評返現(xiàn)，包裝里面或者快遞附張紙寫行不行?

答2：不行，任何引導(dǎo)買家好評的操作都不可以哦!

問3：好評返現(xiàn)、全五分返現(xiàn)等方式，已經(jīng)成為買家的習(xí)慣，此次管控之后，如果買家主動要求好評返現(xiàn)怎么辦?

答3：淘寶網(wǎng)對好評返現(xiàn)、全五分返現(xiàn)等做管控的主要目的，是希望評價能夠更加純凈，切實反應(yīng)買家對商品和服務(wù)的真實感受。若出現(xiàn)買家主動要求的情況，請商家向買家做好說明。

問4：好評返優(yōu)惠券、積分可以做么?

答4：不行，任何引導(dǎo)買家好評的操作都不可以哦!

問5：如果買家投訴我出現(xiàn)免單、好評返現(xiàn)等，會有什么處罰?

答5：我們會視情節(jié)嚴重程度，對您的違規(guī)商品進行下架或刪除處理(暫無扣分)。

以上就是開淘小編給大家介紹的相關(guān)內(nèi)容，希望對您了解2016淘寶網(wǎng)免單、好評返現(xiàn)有所幫助!

附：

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