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作者:巨人電商

客戶申請退貨8天了,還沒物流信息,客服介入也不處理。想鬧哪樣???

POST TIME:2020-10-24

 不是硬拉我們售后綜合指標嗎?我申請介入都4天了,一點進展都沒。買家旺旺不理,明明在線,就是不理 電話不接 我還有一個號碼還被拉黑了 打都打不進去,一打就提示正在通話。。。換個手機就能打進去 但是就是不接!關鍵小二也不處理?。。。?!

進度這么慢 售后指標能不掉嗎?打電話給小二,小二讓我找客戶協(xié)商。。。協(xié)商。。。

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?補充:實在不行我就只能盡快給客戶退款了!不然還算自主完結!還算售后時常!相信小二真虧?。。?/span>

?再補充:不得不吐槽,打電話給小二說要5-9個工作日處理,呵呵

?以前買家申請小二介入,通常都是今天申請 明天就要我提供證據,然后最多2天就立馬處理完畢了,現在換到賣家有損失要申請介入,你們就不處理了是吧。