【規(guī)蜜-評價投訴入口公測】天貓商家評價處理再也不用打電話了?。?！

 親愛的商家們，規(guī)蜜再次上線評價投訴新功能；困擾大家已久的評價問題再也無須撥打熱線等待處理！

目前征集灰測用戶300名，300名商家將提前感受到規(guī)蜜評價功能?。?！

即將感受到的投訴頁面： 

   ——————————————————規(guī)蜜評價投訴入口受理場景——————————————

場景一： 利用中差評謀取額外錢財或不當(dāng)利益：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。(舉例評價要挾受理場景：買家沒有對對寶貝提出異議，利用評價要求商家給額外的錢財)

場景二：同行競爭者交易后給負面評價

場景三：評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語。

場景四：評論內(nèi)容中泄漏他人信息

（PS:未覆蓋場景暫不受理）

————————————————————處置執(zhí)行方式———————————————————

場景一和場景二，投訴成立評價刪除，包含（評論內(nèi)容+DSR），只受理中差評

場景三和場景四，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，僅針對評語內(nèi)容審核，評價不做刪除，提交不受好中差評限制

（場景三和場景四投訴成立）即評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語/評論內(nèi)容中泄漏他人信息：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容。評價產(chǎn)生的90天均可提交。

——————————————————————公測參與方式—————————————————

點擊加圈，點贊，留言【我要參與規(guī)蜜評價入口公測】+你對評價入口的看法  

截止下午6：00，我們將從留言中多維度篩選300名商家，后期將通過旺旺、規(guī)蜜圈通知入選名單。