我拿什么來(lái)拯救我的售后指標(biāo)？？

 昨天售后指標(biāo)79，今天打開(kāi)電腦一看瞬間變成7，隔天就掉了72，我的心真的好累

上個(gè)月29號(hào)一直是上升的趨勢(shì)，最后穩(wěn)定在70左右，這個(gè)月最高峰是80多，一直處理退款很迅速，售后也不是很多，但是今天瞬間掉到7，這是我從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的，前兩天的兩個(gè)介入昨天完結(jié)了，非賣家責(zé)任，但是為什么我們的影響會(huì)那么到，直接就是7，不達(dá)標(biāo)，我該拿什么拯救了，今天問(wèn)了一些商家朋友，他們讓我打電話問(wèn)400，我滿懷期待去了，結(jié)果第一個(gè)小二告訴我，要去核實(shí)看看有沒(méi)有數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤，給了我一點(diǎn)希望，今天下午1點(diǎn)多再次打電話問(wèn)了小二，小二說(shuō)數(shù)據(jù)沒(méi)有錯(cuò)誤，為什么介入非賣家的責(zé)任，為什么我們的售后指標(biāo)會(huì)跌到如此低，現(xiàn)在我只能想想該用什么方法提高了，我真的心好累，有沒(méi)有相似遭遇的商家，我過(guò)來(lái)發(fā)帖也只是吐槽而已，天貓能不能出的規(guī)范點(diǎn)，為什么介入我們贏了但是我們最后還是輸了，輸了指標(biāo)，為什么明明是我們對(duì)了但是買(mǎi)家一點(diǎn)影響都沒(méi)有，商家影響那么大，能不能介入之后就停止售后指標(biāo)的計(jì)算，能不能介入之后非賣家責(zé)任剔除對(duì)賣家的影響呢？