天吶，現(xiàn)在買家退空包件真是越來越瘋狂了，該怎么破？？？

 

先看退款吧！??！25號默認(rèn)下的訂單，28號申請的退款，從頭到尾未聯(lián)系過我們。

 

退貨單號6月7號顯示簽收，我們查了下退貨，沒收到這個件，然后就打電話給快遞公司查詢，快遞公司回復(fù)說會叫派件員來幫我們核實(shí)下。第二天快遞員來到我們這把這個件也帶過來了，是一個空包。上圖：

 

重點(diǎn)來了：對比下我們的地址，前面完全是一模一樣，但是沒有寫具體的幾號，而且收件人跟電話都不是留的我們的。

快遞員跟我們說的是地址上面沒有寫具體幾號，他打電話給收件人，收件人是刷單件，叫快遞員直接幫他代簽了。

 

接下來就是到規(guī)蜜投訴了，連著投訴3次，結(jié)果就是叫我們協(xié)商協(xié)商再協(xié)商。你說但凡是能協(xié)商的話我來找你規(guī)蜜干嘛？？？？

偶爾碰個別的這種介入就介入了，現(xiàn)在的情況是每個月最起碼碰3,4個，有的是申請退貨后填個假單號，極速退款了，物流信息也沒有。有的是填個假地址。還有的是直接發(fā)個空包來。                   

 

怎么破？？

 

怎么破？？

 

怎么破？？