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作者:巨人電商

QA:淘寶實(shí)拍圖片保護(hù)常見(jiàn)問(wèn)題答疑(附圖文教程)

POST TIME:2020-10-24

  在講解完圖片保護(hù)功能的使用方法之后,接下來(lái)我們針對(duì)淘寶實(shí)拍保護(hù)圖一些問(wèn)題,將會(huì)針對(duì)性的一對(duì)一解答,為大家提出更好的解決措施。

  實(shí)拍保護(hù)的Q&A

  問(wèn):上傳圖片數(shù)量限制,或者支持文件夾上傳?

  小二答:目前圖片保護(hù)上傳一次是20張,圖片保護(hù)對(duì)圖片內(nèi)容有一定要求的,需要在上傳之前根據(jù)人工審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢自查。若是上傳的不符合標(biāo)準(zhǔn)的圖片超過(guò) 100張,那么這個(gè)月就不能繼續(xù)傳。大部分用戶(hù)一次只能上傳20張,如果傳太多,容易把傳錯(cuò)照片的額度用完,傳的多的話審核時(shí)間也長(zhǎng)。提醒大家精細(xì)化的操作,一次20張慢慢挑選。

  問(wèn):如果盜圖會(huì)發(fā)生什么情況?

 小二答:盜圖者在編輯寶貝主圖時(shí)如果使用參加圖片保護(hù)的圖,圖片邊上會(huì)有一圈紅色,下面會(huì)彈出提示:親這張圖片已經(jīng)參加圖片保護(hù)之類(lèi)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),在 發(fā)布端這里有一半的盜圖者會(huì)放棄發(fā)布。詳情圖位置盜圖,發(fā)布端不具有提示功能,但是會(huì)在發(fā)布之后盜圖者的旺旺會(huì)接收到消息,提示圖片是盜來(lái)的,請(qǐng)你在24 小時(shí)內(nèi)停用盜圖,以避免被投訴盜圖。盜圖的人點(diǎn)擊<點(diǎn)擊這里處理> ,進(jìn)入限期整改頁(yè)面進(jìn)行處理,重新檢測(cè)。檢測(cè)如果成功的話會(huì)顯示盜圖已經(jīng)刪除。

 如果某款已經(jīng)發(fā)布寶貝被別家投訴,發(fā)現(xiàn)不了是誰(shuí)投訴,因?yàn)橥对V都是匿名的。這種情況之下,建議你去舉證,就會(huì)有小二來(lái)人工判定投訴是否成立。作為圖片保 護(hù)方,可以在后臺(tái)對(duì)被盜者進(jìn)行限期整改或者投訴處理。在“投訴”沒(méi)有結(jié)果可以撤銷(xiāo)的,到<監(jiān)控結(jié)果><已處理>里面看到被投訴的 人,點(diǎn)擊<前往撤銷(xiāo)>按鈕就可以前往淘寶后臺(tái)撤銷(xiāo)投訴。

  問(wèn):投訴成功后又需要撤銷(xiāo)鍵如何處理

  小二答:沒(méi)有快捷的撤銷(xiāo)鍵,真的要撤銷(xiāo)的話建議申訴,然后提供投訴方許可對(duì)方使用的證明,例如雙方達(dá)成一致的聊天記錄等。如果盜圖來(lái)尋求撤消,結(jié)果撤消后對(duì)方又再盜圖時(shí),不能再實(shí)拍保護(hù)投訴了,需要從淘寶投訴盜圖的入口進(jìn)入。

  關(guān)于監(jiān)控設(shè)置

 小二答:監(jiān)控圖片沒(méi)有上限,監(jiān)控圖片時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有限制。一張圖片開(kāi)始監(jiān)控之后有100天的時(shí)間,如果連續(xù)100天沒(méi)人盜這張圖,那么會(huì)先將這張圖移除監(jiān)控。 如果還想監(jiān)控的話,可以自己移回去。如果在98天有人盜了圖那就從之后再進(jìn)行100天監(jiān)控。在監(jiān)控結(jié)果里面提供了豐富的篩選功能,可以根據(jù)不同條件篩選, 可以根據(jù)地區(qū)用戶(hù)名等不同條件搜索。

  也可以在監(jiān)控設(shè)置里面,設(shè)置自動(dòng)處理,一旦發(fā)現(xiàn)有人盜用圖片,可以自動(dòng)進(jìn)行處理。

  還有一些朋友有分銷(xiāo)合作伙伴,自己有很多店鋪 ,可以使用許可功能授權(quán)他人使用圖片,并看到他使用了那些圖片。點(diǎn)擊右上角“使用許可” 。

  問(wèn):監(jiān)控不到的情況,如何進(jìn)行"創(chuàng)建報(bào)告"功能使用?

  小二答:例如我們?cè)诒O(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)寶貝已經(jīng)被盜但我們沒(méi)有監(jiān)控到,比方說(shuō)盜圖者是昨天新到的圖,我們要過(guò)一天才能監(jiān)控到,但著急要投訴對(duì)方,或因?yàn)橄到y(tǒng)故障沒(méi)有監(jiān)控到,我們可以使用一個(gè)創(chuàng)建報(bào)告的功能,這個(gè)寶貝是報(bào)告里沒(méi)有的,可以把寶貝ID復(fù)制到創(chuàng)建報(bào)告里面。

  點(diǎn)擊確定之后會(huì)收到后臺(tái)消息,提示已經(jīng)檢測(cè)完畢生產(chǎn)報(bào)告,已經(jīng)在列表里面,就可以進(jìn)行整改或投訴處理。

  針對(duì)上述實(shí)拍圖片保護(hù)功能的相關(guān)問(wèn)題,開(kāi)淘小編就介紹到這里,如大家還有更多疑惑或是有待解決的問(wèn)題,可以在文章評(píng)論區(qū)留言哦,小編會(huì)為大家答疑解惑的。