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作者:巨人電商

小二大人,你這么厲害,馬云哥知道嗎?

POST TIME:2020-10-24

 蒼天啊,不要這樣?。。。≡奂乙恢敝斢洷颈痉址肿鍪?,老老實實做人

 

,可從來沒做過什么出格的事啊~

 

 話鋒一轉(zhuǎn),給大家說說發(fā)生了什么吧:

 

  前幾天碰到一單客戶退貨,商品通過快遞退到倉庫時,

?

經(jīng)倉庫同事發(fā)驗貨發(fā)現(xiàn)商品非完好(有劃痕),所以拍照拒收,無法

 

做退貨處理;事后將拒收圖片拍照上傳并聯(lián)系客戶協(xié)商處理,客戶反饋

 

商品簽收時就有這個問題;(大哥啊,你簽收的時候有問題,你要在48

 

小時內(nèi)跟我反映啊,要等我拒收后你才說啊,隔了十幾天呢。),

 

跟客戶協(xié)商不滿意,客戶申請介入。。。。。。

               

 接下來只花了三天,各位聽清楚,只用三天,小二就把這商品價值1683元的判決了  

 

從始至終沒聯(lián)系過商家核實過情況??!

 

責任:賣家責任   退款:僅退款  退貨商家自行與買家協(xié)商退回

 

針對這個事情,我想問天貓小二2個問題:

 

1.客戶承認并寄回非完好的退貨,我要簽收嗎?

2.現(xiàn)在全國有哪一個快遞公司會開拒收證明?

 

  

 

   這是要逼迫天貓商家簽收有問題退貨的節(jié)奏嗎?

 

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