遇到個(gè)鳥(niǎo)人在我店鋪用小號(hào)拍了很多貨物，投訴了淘寶說(shuō)是交易糾紛不管？

 問(wèn)題：

有個(gè)惡意的之前有過(guò)交易 因?yàn)楫?dāng)時(shí)給了差評(píng) 我就拒絕他的再次購(gòu)買，然后他就用小號(hào)在我家拍了好多貨物留的地址都是一個(gè)地址，投訴淘寶了，淘寶那邊說(shuō)是交易糾紛建議溝通協(xié)商解決，貨物的話中途我就聯(lián)系快遞退回來(lái)了，實(shí)際發(fā)出去的貨已經(jīng)到我這邊了，他申請(qǐng)的是僅退款 已收到貨，都這樣僅退款已收到貨如果同意了買家還有一次評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，不知道怎么解決了，淘寶那邊已經(jīng)沒(méi)希望指望得住了 各位給支個(gè)招，我是怕后期退款關(guān)閉了然后售后自動(dòng)結(jié)束了自動(dòng)確定收貨 然后在投訴他淘寶還會(huì)說(shuō)交易問(wèn)題協(xié)商處理，各位給支個(gè)招

回答：

首先，你一定要不斷不斷的給淘寶客服打電話，打到他們煩起來(lái) 他們會(huì)重視。你可以把聊天記錄等一切都發(fā)給他，如果他給你很多差評(píng) 你再去截圖 投訴客服 。其次你可以誠(chéng)心跟買家協(xié)商。