您當前位置 : 首頁 電商百科 2016年淘寶母嬰規(guī)則玩法,母嬰商家如何籌備雙11等大促?
上一篇文章我們介紹了淘寶母嬰下半年的玩法,本文再次給大家說說淘寶母嬰行業(yè)的一些玩法規(guī)則,以及母嬰商家如何玩轉雙十一等,希望能幫助到你們!
Q&A
Q:針對母嬰行業(yè)目前的特點,淘寶母嬰在規(guī)則和玩法上有什么改變?
A:從淘寶母嬰方面來看,越來越多的優(yōu)質、特色商家正在入駐親寶貝。淘寶的營銷正在發(fā)生結構性變化: 內容性營銷、主題式營銷、場景性營銷和話題式營銷會越來越多,我們會轉向更加多樣性、差異性、個性化的玩法,讓大家在淘內、淘外都能玩起來。
Q:消費者端有什么變化?平臺如何應對這樣的變化?
A:用戶的成長速度很快,在這個成長的過程中,我們怎么能夠在幾十萬的商家里面建立一個機制能夠讓優(yōu)質商家、特色商家被找到并被孵化最終輸出給用戶。我們會建立相關的激勵機制和準入機制。
首先,用戶對商品的安全保障性是有訴求的。對于用戶來說。我們在這個市場中是有一個保險機制和準入機制來屏蔽一些不好的或者是差一些的商家,我們叫作扶優(yōu)打劣。
其次,用戶需要有一個固定心智的市場去幫助他們長期固化選擇個性化的商家。
第三,我們還有一個差異化定位的問題。淘寶母嬰有一個特殊的機制,首先它是一個消費社區(qū),不是一個貨架市場的效率型電商,消費社區(qū)里面就需要更多的參與者。
Q:對母嬰商家下半年的發(fā)展方向有什么建議?
A:第一個建議就是優(yōu)質和特色商家快速加入親寶貝。第二個小建議就是確定我們做店鋪的出發(fā)點是什么?是滿足用戶的訴求和需求,所以說用戶管理是強中之強,怎么去發(fā)展新的粉絲,不是發(fā)展新的買家,然后同時讓現(xiàn)有的用戶提高購買頻次,是我們要關注的重點。
Q:母嬰商家如何籌備雙11等大促?
A:第一,在雙促之前,做好用戶管理,做好老粉絲的召回喚醒:有的用戶買了一次不買了,有的用戶半年內買了兩次,有的用戶頻繁買,有的用戶一年時間都沒回來了,你需要把用戶分層不同的類型,不同類型的用戶采取不同的喚醒機制,或者復購機制。
第二,發(fā)展新粉絲,參與親寶貝也好,細分市場也好,社會化電商的社區(qū)也好,營銷的場景和主題式活動也好,這些內容性工作會帶來新粉絲。提前這些相關的工作,必須有專人提早去負責,未來的效果會在雙促的時候展現(xiàn)出來。
第三個建議是對商品備貨的訴求,基于我們對用戶的理解,對數(shù)字的分析,對店鋪的差異化定位,以及對于整個庫存管理的策略,還有盈利的策略。總之備貨策略需要提前做好,你會發(fā)現(xiàn)當你參加雙促的時候,用戶會找到你,因為今年我們會有更多的個性化訴求會發(fā)揮出來,做好用戶管理和貨品管理,快速加入親寶貝,你會有更多的機會。
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