賣家如何借熱點(diǎn)運(yùn)營微淘?

　　賣家朋友都知道做好微淘，不僅能增強(qiáng)商家與粉絲們之間的互動交流，而且還能擴(kuò)大品牌影響力。一個店鋪運(yùn)營微淘，其目的不僅是做好顧客維護(hù)，吸引粉絲，而且還想提高下單轉(zhuǎn)化率。那么小編今天和大家談?wù)勝u家如何借熱點(diǎn)運(yùn)營微淘?

　　首先，這里我們先明確幾個概念。內(nèi)容營銷，內(nèi)容是傳播媒介的形式，包括文字帖、圖片，以及當(dāng)前熱門的自拍，視頻等;營銷是這個行為的目的和本質(zhì);微淘是內(nèi)容輸出的渠道，當(dāng)然包括像微淘、社區(qū)、淘寶頭條、淘寶達(dá)人，我要等都是手淘中重要的內(nèi)容輸出渠道。

　　第二，從商家的角度來說，零售是在流通中增值，銷售完成變現(xiàn)。從挑著扁擔(dān)游走大街小巷，吆喝叫賣針頭線腦的“貨郎”，人口密集的市場擺攤設(shè)點(diǎn)，到現(xiàn)在大型的購物休閑中心，網(wǎng)絡(luò)購物及當(dāng)下流行的O2O, 零售的形式和方法極大的豐富，就其本身的行為概括就是“吆喝”和“賣貨”。利用吆喝的內(nèi)容及時賣貨，甚至買個好價錢(做高客單)。

　　第三，從線下零售理解網(wǎng)購環(huán)境下的流量分配與傳導(dǎo)機(jī)制。線下的綜合賣場依托地理位置優(yōu)勢，及媒體傳播引流，獲取大量的客戶資源。到入駐商場賣家店鋪的客戶數(shù)量，受顧客入商場路徑，樓層層數(shù)、品類分布，電梯位置等位置因素影響顯著，商場的賣家要增加到店的顧客，就要去“吆喝”引流，如去商場人流密集的區(qū)域設(shè)置引導(dǎo)海報(bào)，參加商場跨店的聯(lián)合促銷，收銀臺結(jié)算的客戶送贈品回流客戶等，當(dāng)然，品牌足夠強(qiáng)勢的話可以去影響商城改變客戶行走的路徑設(shè)置。

　　而作為賣場方(渠道)作為硬件、軟件、制度服務(wù)的供給商，我們姑且把它的行為人格化。他清楚的了解顧客入店之后看過什么，在哪里停留，咨詢什么，下單 購買等一系列的行為。甚至導(dǎo)購?fù)ㄟ^會員資料，以及出行的交通工具，穿著打扮，行為舉止，歷史的購買行為等信息可以推測出清晰的消費(fèi)者的喜好，從而把那些最 適合的商品和信息推薦給他們。而這一切在網(wǎng)絡(luò)端，則是通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髷?shù)據(jù)算法來實(shí)現(xiàn)，“千人千面“機(jī)器規(guī)則的背后是人的邏輯，網(wǎng)購的平臺方，則是服務(wù)好消費(fèi) 需求來抓住用戶，即留住用戶，推送給他最想要的，開發(fā)更大的消費(fèi)需求。

　　“爆”眼球不完全等于品牌傳播。淘寶上也有一個很火的橋段，“美工突然離職了，老板不會作圖”的文案，都上了當(dāng)時的微博熱搜，朋友圈瘋傳，店鋪的流量增長超過了百倍，但成交量卻不是多樂觀。猶如，前幾年街邊小店放著高音喇叭，歇斯底里的哀嚎：“ 工廠老板跑路，本店商店抵債全部清倉，一折揮淚甩賣”，吸引消費(fèi)者的眼球。好在效果還算不差，商品成功甩賣，消費(fèi)者認(rèn)可的是商品實(shí)在的價格折扣(支持)。吸引眼球的內(nèi)容營銷，一定要有給客戶帶來利益的活動支撐。

　　大家仔細(xì)觀察微淘界面，出現(xiàn)的內(nèi)容主要是關(guān)注品牌的上新及動態(tài)，還有一個就是系統(tǒng)曬選，自動推薦的微淘發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容被默認(rèn)成高質(zhì)量以及最合適的。如：“情商高的女人會撒嬌”是入駐自媒體推送的一篇走心雞湯，該文無任何的產(chǎn)品和服務(wù)植入，可讀性很高;然而也有諸如“女生撩漢秘籍，教你如何變美”“又到梅雨季節(jié)，內(nèi)褲曬不干!怎么破”等有趣的內(nèi)容，文章通過時下的一些話題切入，很自然的帶入推薦的產(chǎn)品，兼顧了內(nèi)容傳播性和點(diǎn)擊下單的目的性。

　　傳播中的熱點(diǎn)內(nèi)容，大都涉及話題：美妝，穿搭，時尚，母嬰，寵物，情感等，品牌商介入內(nèi)容渠道，首要是考慮傳播的可行性，換位顧客的角度考慮，而不是產(chǎn)品和品牌本身的訴求;然后要考慮品牌訴求，內(nèi)容是為品牌服務(wù)，背理品牌初衷的傳播內(nèi)容是不合理的。目前的一些成功的導(dǎo)購帖，很好的做到了傳播性和產(chǎn)品的切合，場景化的產(chǎn)品組合，得到消費(fèi)者認(rèn)同。

　　淘寶平臺上內(nèi)容營銷的主角，是買賣的雙方，越來越多的品牌商，重新開始重金投入這個還未開發(fā)完全的金礦。運(yùn)營好微淘這一塊是對店鋪有所幫助的，希望大家能夠重視起來。