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作者:巨人電商

淘寶新規(guī)貨不對(duì)板可退,退款率會(huì)暴增嗎?

POST TIME:2020-10-24

  11月16日消息,日前,淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》修訂公示通知,本次調(diào)整主要針對(duì)市場(chǎng)上賣家大量錯(cuò)發(fā)貨或貨不對(duì)板的情形,買家可以退貨。淘寶新規(guī)貨不對(duì)板可退,退款率會(huì)暴增嗎?

  淘寶新規(guī)將于2016年11月22日正式生效。新規(guī)實(shí)施后,若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在大量劣質(zhì)或貨不對(duì)板的情形,可向淘寶上訴。經(jīng)淘寶綜合判斷,有理由認(rèn)為賣家無(wú)履行合同之意圖的,則視為賣家拒絕履約,交易支持退款買家,商品由賣家自行和買家協(xié)商處置。

  有媒體報(bào)道,每年雙11,總有虛標(biāo)原價(jià)、貨不對(duì)板、到貨遲緩、售后不佳等問(wèn)題困擾著網(wǎng)購(gòu)用戶,在回答“網(wǎng)購(gòu)時(shí)的顧慮”問(wèn)題時(shí),30.6%的受訪者擔(dān)憂“貨不對(duì)板”,比率居首位。

  有關(guān)大眾評(píng)審評(píng)判方面,原來(lái)僅維權(quán)發(fā)起方有權(quán)選擇,新規(guī)實(shí)施后,淘寶也可視爭(zhēng)議內(nèi)容將案件交由大眾評(píng)審員進(jìn)行判斷。

  以上就是這次淘寶新規(guī)針對(duì)貨不對(duì)板的可退的相關(guān)規(guī)則變更,希望各位賣家熟悉淘寶規(guī)則以免吃虧。推薦閱讀《淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?如何處理買家退款?》