您當前位置 : 首頁 電商百科 速賣通督促雙11發(fā)貨進度
“雙11”已經結束,但雙11訂單才剛開始發(fā)貨。速賣通在今年的雙11表現(xiàn)出色,活動結束后,其重心迅速轉移到后續(xù)的物流環(huán)節(jié)。近日速賣通開始督促雙11發(fā)貨進度,速賣通賣家虛假發(fā)貨會被封店。下面看看速賣通督促雙11發(fā)貨進度的詳細情況吧!
鑒于本周將進入物流發(fā)貨高峰,速賣通全力督促賣家加快發(fā)貨進度。首先,賣家要盡快打包產品將貨發(fā)出,盡量避開發(fā)貨高峰;
其次,已經發(fā)貨的訂單,賣家要及時填寫正確的運單號,并關注物流狀態(tài),有轉單號的需及時更新,如果物流發(fā)生異常,賣家需要及時主動與買家溝通,同時聯(lián)系物流方面溝通解決;
而還未發(fā)貨的訂單,賣家就需要關注備貨期剩余時間了,要確保訂單在備貨期限內填寫發(fā)貨通知并上傳物流信息,超期未填寫發(fā)貨通知的訂單將超時關閉;如果備貨不足,賣家不能在備貨期限內發(fā)貨的話,就需要與買家溝通,請其主動延長備貨期或者取消訂單,避免因拖延帶來的不良購物體驗?! ?/p>
速賣通給了賣家們一些處理訂單的建議,但仍然會有一些賣家忙不過來想要鋌而走險,對于為了避免成交不賣而虛假填寫運單號的惡意行為,速賣通預先發(fā)出了嚴厲警告。
速賣通表示將嚴格監(jiān)控虛假發(fā)貨行為,填寫發(fā)貨通知5個工作日后運單無物流上網信息的訂單,將按照“虛假發(fā)貨”規(guī)則來處理;一旦被判定為虛假發(fā)貨,平臺將保留關閉訂單及退款給買家的權利,情節(jié)嚴重的,將依嚴重程度處以賬號凍結甚至永久關閉賬號的處罰。 懲罰措施很是嚴格。
雙11這樣大的購物日,如此多的訂單,速賣通自然要預防大量可能影響客戶體驗的違規(guī)行為。但考慮到物流高峰難以避開,速賣通也留給賣家一些轉圜余地。如果是因為物流公司的問題,導致5個工作日后運單無物流上網信息,平臺會在核實情況后酌情處理。
雙11收官后,速賣通公布了今年的戰(zhàn)報:活動開始后10個小時便突破去年的全天訂單總量,平臺交易共覆蓋230個國家和地區(qū),共產生逾3500萬筆訂單。如此亮眼的成績單,速賣通當然不允許因為物流導致的嚴重后續(xù)問題發(fā)生,致使盛會美中不足。
為了打造一個完美的全球購物狂歡節(jié),速賣通很是看重節(jié)后物流這一重頭戲。在11月11日-16日,速賣通將持續(xù)發(fā)布物流最新動態(tài),提醒賣家盡快發(fā)貨并及時調整物流方案,最大程度降低物流延誤風險。
第一位收到雙11商品的西班牙買家,從下單到收貨用時不到30個小時,對買家來說,這是一個很大驚喜。毫無疑問,速賣通在物流方面的努力是值得的,跨境平臺如果擁有強大的物流時效性,就對買家產生了極致的吸引力。
以上就是速賣通督促雙11發(fā)貨進度的內容啦~速賣通賣家們,注意不要虛假發(fā)貨哦~
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