速賣通糾紛處理要注意什么?

　　物流導(dǎo)致的包裹延誤，海關(guān)扣關(guān)，以及收貨之后買家對貨物的不滿，都是速賣通糾紛的來源。那么速賣通糾紛怎么處理?速賣通糾紛處理有什么技巧呢?速賣通糾紛處理要注意什么?這些都是賣家需要知道的。和小編一起去看看速賣通糾紛處理要注意什么吧~

　　一、速賣通糾紛的種類

　　先來看看糾紛的種類：　

　　速賣通糾紛種類中有哪些比較常發(fā)生的速賣通糾紛：主要是海關(guān)扣關(guān)糾紛，貨物不符糾紛　　

　　二、速賣通處理糾紛需要注意什么

　　發(fā)生速賣通糾紛之后，究竟如何處理速賣通糾紛呢，這里提供6點建議

　　1.聯(lián)系客戶，了解細(xì)節(jié)

　　2.積極溝通，提出合理方案，盡量協(xié)商一致

　　3.五天內(nèi)響應(yīng)速賣通糾紛(拒絕，答應(yīng)，調(diào)整方案)。

　　4.若速賣通糾紛已升級到平臺，要限期內(nèi)舉證。

　　6.關(guān)注速賣通糾紛的進(jìn)展，有賣家方責(zé)任，和客戶保持溝通，協(xié)商合理方案。

　　接下來看看如何針對具體的速賣通糾紛來解決，分為未收到貨和已收到貨　

　　其中銷售假貨是一定會是賣家全部責(zé)任的，要注意的。

　　最后給速賣通賣家再說一些注意點，提高處理速賣通糾紛能力?！　?/p>

　　以上就是速賣通糾紛處理要注意什么的相關(guān)內(nèi)容啦~小編認(rèn)為，遇到速賣通糾紛，要慎重處理，最重要的是把握客戶資源~ 

　　相關(guān)閱讀：速賣通糾紛怎么處理?

　　如何增加速賣通的流量?