速賣通售后服務(wù)模板

　　想要做好速賣通售后服務(wù)，一定要看看速賣通售后服務(wù)模板!速賣通售后服務(wù)模板，可以幫助速賣通賣家做好速賣通售后服務(wù)，提高速賣通客戶滿意度，提高銷量。所以小編整理了一些速賣通售后服務(wù)模板。

　　今天小編分享的速賣通售后服務(wù)模板主要是圍繞物流過程與速賣通買家及時溝通， 在物流過程，速賣通買家是最想了解產(chǎn)品貨運進(jìn)展的，及時良好的溝通能夠提高買家的交易感受，我們?yōu)槟峁┝巳齻€交易關(guān)鍵點與買家保持溝通的郵件模板。

　　速賣通售后服務(wù)模板一：在產(chǎn)品發(fā)貨后，告知買家相關(guān)貨運信息：

　　Hello Sir/Madam

　　It's a pleasure to tell that the postman just picked up your item from our warehouse. It's by EMS, 5-7 working days to arrive.

　　Tracking number is： *********

　　Tracking web is： ********

　　You can view its updated shipment on the web, which will be shown in 1-2 business days. Also our after sales service will keep tracking it and send message to you when there is any delay in shipping.

　　We warmly welcome your feedback.

　　您好 先生/女士

　　非常高興的告知您，郵遞員剛剛?cè)∽吣I的產(chǎn)品。您的產(chǎn)品將通過EMS的方式，在7個工作日后到達(dá)您那里。物流單號為：***********，物流查詢地址：*****

　　物流信息更新到網(wǎng)頁上需要1-2個工作日，我們會實時查看物流信息，如果由于物流出現(xiàn)耽擱，我們會及時的告知您。

　　期待您的回饋!

　　這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：告知速賣通買家產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，并給買家一個初步的交易等待時間區(qū)間。如果使用小包或碰到物流堵塞的意外，也可以在這封郵件告知買家，做好產(chǎn)品延遲到達(dá)的心理準(zhǔn)備。

　　速賣通售后服務(wù)模板二：貨物到達(dá)海關(guān)后，提醒貨運相關(guān)進(jìn)展：

　　Hello Sir/Madam

　　This is **. I am sending this message to update the status of your order. The information shows it was handed to customs on Jan. 19. Tracking number：************. You can check it from web: ***************.

　　You may get it in the near future. Apologize that the shipping is a little slower than usual. Hope it is not a big trouble for you.

　　Best Wishes.

　　您好 先生/女士

　　我是**。我是告訴您訂單的最新進(jìn)展情況，最新的信息顯示，您的產(chǎn)品已經(jīng)在6月19日到達(dá)貴國海關(guān)。物流單號為：***********，您可以在*******查詢物流信息。

　　您將馬上收取到您的產(chǎn)品，郵遞時間有點耽擱，敬請諒解，希望這不影響您對產(chǎn)品的使用。 祝您好運!

　　這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：在產(chǎn)品入關(guān)的時候告知速賣通客戶貨物的投遞進(jìn)展。如果遇到貨物擁堵情況，對買家表示歉意。如果產(chǎn)品需要報關(guān)，可以在此通知買家準(zhǔn)備提前。

　　速賣通售后服務(wù)模板三：貨物到達(dá)郵局，提醒買家給予好評：

　　Hello Sir/Madam

　　This is **. I am sending this message to update the status of your order. The information shows it is still transferred by Sydney post office. Tracking number：************. Please check the web *******.

　　You will get it soon, Please note that package delivery. Hope you love the product when get my products. If so please give me a positive feedback. The feedback is important to me. Thank you very much.

　　Best Wishes!

　這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：在投遞過程中提醒客戶注意不要錯過投遞信息，保持手機(jī)開機(jī)。同時，可以提醒客戶給你留評。這樣能有效降低壞評出現(xiàn)的可能性，增加買家對于您速賣通售后服務(wù)的評價。

　　速賣通售后服務(wù)模板四：感謝評價，為此后二次交易作鋪墊：

　　Hello Sir/Madam

　　Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward. We sincerely hope to see you again in the future. I will give you the best discount，when you buy again.And my store has some good price products, welcome to my store: http://www.aliexpress.com/store/*****Best Wishes.

　　您好 先生/女士

　　謝謝您給予我的好評，您的鼓勵讓我們會做得更好，真心希望您能夠再次光顧我的店鋪，當(dāng)您下次購買時，我一定會給您最優(yōu)的折扣。

　　我的店鋪有一些不錯的產(chǎn)品，歡迎光臨http://www.aliexpress.com/store/***。

　　祝您好運!

　　這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：在對買家的好評表示感謝的同時，你可以像此處郵件里面表示出一種服務(wù)的意向。也可以針對買家的購買意向，推薦您對應(yīng)的熱銷產(chǎn)品。

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