提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分要抓住哪些細(xì)節(jié)？

　　提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是很多賣家一直頭疼的問題，DSR評(píng)分不好看啊?那你跟很多活動(dòng)都無緣了。與此同時(shí)店鋪評(píng)分影響自然搜索，如果一路飄綠，相信戳進(jìn)你店鋪的潛在消費(fèi)者也會(huì)麻溜的逃。那么提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分要抓住哪些細(xì)節(jié)？

　　我想利害關(guān)系你都知道，那么，到底有哪些跟DSR相關(guān)的細(xì)節(jié)是你會(huì)忽略的?

　　此前6個(gè)月內(nèi)買家對(duì)你所有評(píng)分的算術(shù)平均值，構(gòu)成了你的動(dòng)態(tài)指標(biāo)，并且每個(gè)月，同一個(gè)買家對(duì)店鋪的評(píng)分只計(jì)取前三次。

　　運(yùn)營端：

　　運(yùn)營端承包了店鋪大部分的展示工作，內(nèi)容細(xì)密又全面，必須要把控住的方面有：標(biāo)題、賣點(diǎn)、主圖、廣告圖、模特圖、細(xì)節(jié)描述、寶貝屬性、原料細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品包裝等等。

　　客服端：

　　1.售前客服請(qǐng)猛抓詢單轉(zhuǎn)化率，注意聊天態(tài)度，響應(yīng)時(shí)間，針對(duì)消費(fèi)者可能提出的問題不斷優(yōu)化話術(shù)。

　　2.售后客服請(qǐng)保證能在一次聊天中完整解決問題。不要把個(gè)人情緒帶入工作。

　　鑒于買家在交易成功的15天內(nèi)評(píng)分，才能產(chǎn)生店鋪評(píng)分，所以主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)最好也做到位。

　　物流倉儲(chǔ)端：

　　1.加急訂單一定要及時(shí)發(fā)。

　　2.少貨、缺貨一定要及時(shí)同步客服與運(yùn)營，這一點(diǎn)最容易有差評(píng)。

　　3.貨品包裝盡量精細(xì)、精美一點(diǎn)，收貨的大部分是外貌黨的女人。

　　4.贈(zèng)品千萬別忘!

　　5.像最近這種霧霾而導(dǎo)致派件延遲的情況也需要及時(shí)與客戶聯(lián)系取得客戶的諒解。在客人找你之前先找到客戶。

　　6.評(píng)價(jià)中物流總是遭到投訴就要考慮換快遞了，給了錢還收差評(píng)，冤不冤?

  提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的技巧還需要慢慢積累，以上就是提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分要抓住哪些細(xì)節(jié)？的全部?jī)?nèi)容。

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