提高店鋪轉(zhuǎn)化率應該怎么做？

　　怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?買家首先看寶貝之前一般都會看買家的信譽分和寶貝的累計評論，評論的好與壞直接影響了轉(zhuǎn)化率，所以對于中差評最好及時做出處理，協(xié)商刪除，降低影響，那么怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率呢?

　　售后承諾，售后服務，物流體系

　　售后承諾，像這些最好體現(xiàn)在頁面上，怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?根據(jù)客戶提出來的所需盡力配合好。

　　售后承諾：怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?對于7天無理由退換貨，15天無理由換貨，(品牌包包)，終身免費清洗，質(zhì)量問題或與描述不符，本店支持退換貨服務并承擔來回郵費!等售后承諾在詳情頁里清晰體現(xiàn)出來

　　售后服務：查詢快遞，質(zhì)量問題或個人原因退換貨處理，投訴維權(quán)。

　　物流:物流跟蹤,及時調(diào)解物流和客戶雙方發(fā)生的矛盾。

　　客服方面

　　客服基本：

　　熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作

　　接待客戶：

　　作為導購客服來說，最好要熱情、活變。怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費

　　客戶評價：

　　交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

　　中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的。

　　以上就是怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容，做好售后服務，提升客服服務，處理中差評，做好這幾點，提升轉(zhuǎn)化率就不再是空談!

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