2017速賣通中小賣家怎么賺錢?不妨先學(xué)會“談戀愛”吧

　　對于中小賣家來說，想知道2017速賣通怎么賺錢?為此開淘小編特地帶來了2017速賣通中小賣家怎么賺錢?不妨先學(xué)會“談戀愛”吧的內(nèi)容，跟大家一起分享關(guān)于速賣通怎么賺錢的思路!

　　舉一個例子，速賣通中小賣家就相當(dāng)于一個年輕人，說他沒有車，沒有房，沒有錢。但是他喜歡一個條件非常好的女生，該如何去追求?角色代入，所謂買家就是女神角色，現(xiàn)在太多品類，買家替換任何一個產(chǎn)品和品牌的成本可以忽略不計(jì)。如果你的速賣通品牌沒有特色，用戶隨時(shí)可以替換掉你，因?yàn)槟銢]有做到一個很好的用戶留存。

　　2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相識

　　第一，讓買家看到你的產(chǎn)品。

　　無論在搜索引擎還是亞馬遜的自然搜索里，我把相識的部分連接成差異化競爭?？偨Y(jié)一個規(guī)律，同類產(chǎn)品中越有特色越個性化或者越差異化的產(chǎn)品，用戶對價(jià)格的敏感度會降低，對品牌的忠誠度會上升。

　　第二，微創(chuàng)新。

　　即便速賣通中小賣家沒有大規(guī)模組織自己生產(chǎn)的能力。可以在你已經(jīng)賣得比較好的品類里進(jìn)行速賣通選品，只要一兩款，它的市場反應(yīng)已經(jīng)不錯，只是價(jià)格賣不上去?？梢栽谶@個產(chǎn)品上進(jìn)行微小的創(chuàng)新或者微小的開發(fā)，無論是簡簡單單打上LOGO還是在功能上加一些東西或者設(shè)計(jì)上做改觀。有差異才有價(jià)值。

　　第三，服務(wù)。服務(wù)是細(xì)節(jié)化的東西。

　　我們當(dāng)時(shí)找了一個在法國學(xué)設(shè)計(jì)的女生，專門設(shè)計(jì)了精美的紙盒箱的包裝，上面打上了我們公司的基本信息。這樣一來給了用戶一個超出心理預(yù)期的服務(wù)。從細(xì)節(jié)上打動了。雖然他不一定因?yàn)檫@個東西一下就記住我們，但是潛移默化的會覺得這家商家不一樣，下次買東西的時(shí)候可能夠就會想到你，慢慢品牌意識也會建立

　　在細(xì)節(jié)上的提升或者跟別人不一樣。所謂差異化競爭重要性，最主要的是吸睛，不一定馬上形成轉(zhuǎn)化，但起碼形成轉(zhuǎn)化的幾率會提高。

　　2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相知

　　用戶的需求就是賣家要找的市場需求。

　　本土化運(yùn)營一定是趨勢，它的意義并不是讓你去超越本土賣家或者給你多大的絕對優(yōu)勢，它至少不會讓你落后。這是它最重要的意義。

　　速賣通投訴反饋。

　　每一個賣家都遇到過投訴，大部分賣家覺得投訴是壞事，投訴率上升了造成速賣通平臺關(guān)店。但開淘小編一直覺得投訴是好事，投訴是用戶作為弱者遇到問題之后主動向強(qiáng)者請求幫助的過程。這時(shí)候他的心理期待也不是很高。我們當(dāng)時(shí)選擇所有客戶投訴都會在30分鐘內(nèi)電話打過去，與客戶進(jìn)行咨詢，很友好的交流，不僅幫他解決了問題還讓他對我們店鋪加深了印象，它是很好的黑轉(zhuǎn)粉的過程。

　　核算成本。它屬于退貨部分。

　　賣家如果發(fā)國際小包，一旦形成退貨，我們經(jīng)常要求買家把貨退回中國。這里面會產(chǎn)生高額的物流費(fèi)，買家是不喜歡付這個錢的，就處理售后過程中搞得買家很不開心，不開心就會留差評。如果你賣的品類不是特別貴重，而成本又可以分?jǐn)傇谄渌▎沃校@時(shí)候可以適當(dāng)?shù)臐M足客戶看似無理的需求。比如你能不能承擔(dān)速賣通運(yùn)費(fèi)或者你干脆送給我。這是一個賣家酌情而定，根據(jù)您的產(chǎn)品考慮。

　　法律法規(guī)。適應(yīng)當(dāng)?shù)仉娚谭煞ㄒ?guī)。

　　速賣通退貨換貨的時(shí)候不應(yīng)該把自己定位成中國賣家或者想象國外市場和中國市場一樣的環(huán)境。比如你賣的服裝，中國的淘寶說標(biāo)簽拆掉之后我們不退貨，但是國外沒有這回事。以法國市場講是15天之內(nèi)無條件退貨，兩個月內(nèi)因?yàn)橘|(zhì)量問題無條件退貨，一到兩年內(nèi)可以保修，要了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

　　2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相交

　　要與客戶交流，我結(jié)合為社會化運(yùn)營的參與感。

　　在國內(nèi)比較成功的案例：PAPI醬，她在網(wǎng)紅中屬于奇葩，她做的就是細(xì)分化、小眾化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，她不同于那些網(wǎng)紅臉，她把小眾化的市場做得很出眾，也很成功。

　　因?yàn)榉?wù)是無形的價(jià)值。拉近與客戶距離，增加參與感就是為了不讓這個交易成為一錘子買賣希望客戶回流，一般的客戶變成回頭客最后變成品牌的忠實(shí)客戶。這樣的客戶積累，目前的偽品牌才有可能變成真品牌，品牌才會有真正的價(jià)值。

　　看完了2017速賣通中小賣家怎么賺錢?不妨先學(xué)會“談戀愛”吧的內(nèi)容，就趕緊重新梳理一下自己的運(yùn)營思路吧!

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