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作者:巨人電商

淘寶閑魚退貨規(guī)則,當發(fā)生退貨要怎么處理?

POST TIME:2020-10-23

  淘寶閑魚退貨規(guī)則是買家賣家都應該了解的知識,只有了解了淘寶閑魚退貨規(guī)則才能必免在交易過程中產(chǎn)生不必要的麻煩。淘寶閑魚退貨規(guī)則了解清楚了,能讓你更好的進行交易。如果交易產(chǎn)生問題買賣雙方可以先協(xié)商,如果不行可以申請退款。閑置商品的爭議處理,淘寶是依據(jù)買賣雙方約定與描述進行判定的。您若因沒有清晰的描述商品的實際情況而產(chǎn)生的爭議,淘寶支持退貨退款處理,來回運費由您承擔。

  如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:

  1、申請退款,填寫退款信息2、提交退款,等待賣家處理

  3、賣家同意退款,退貨給賣家4、等待賣家確認收貨,退款成功

  申請退款,填寫退款申請

  第一步:進入“已買到的寶貝”,找到需要退款的交易,點擊上面的“退貨退款”

  第二步:選擇您要申請的服務類型

  親,可以這樣操作,滿意請采納,謝謝您

  親你可以這樣操作,滿意請采納謝謝

  提交退款,等待賣家處理

  第一步:選擇您實際貨物狀態(tài)和退款原因,填寫退款金額和退款說明之后就可以提交退款申請了。

  第二步:在賣家處理期內(nèi)您可以進入“已買到的寶貝”頁面,找到對應的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。

  注意:在“未收到貨”時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額;賣家同意退款申請后,錢款將直接退回給您。

  賣家同意退款,退貨給賣家

  第一步:賣家有5天的時間來處理買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,請您在“已買到的寶貝”頁面,找到對應交易點擊“請退貨”,根據(jù)賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯(lián)系物流公司進行退貨的操作。

  第二步:退貨后,請到退款詳情頁面“填寫退貨信息”(即物流公司的名稱和運單號碼)

  等待賣家確認收貨,退款成功

  第一步: 退貨信息提交成功后,您后續(xù)可以在“已買到的寶貝”找到對應交易點擊“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。

  第二步:賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。

  第三步:退款成功后,您可以進入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁面點擊“查看退款”進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

  以上是有關淘寶閑魚退貨規(guī)則的相關內(nèi)容,不管是買家還是賣家都應該了解清楚。更多有關淘寶閑魚的內(nèi)容請關注。

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