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作者:巨人電商

奢侈品牌們?yōu)楹纹珢畚⑿?

POST TIME:2020-10-23

  微信小程序的動作頻頻,近日更是有很多奢侈品牌入駐微信小程序。相比其他電商渠道,奢侈品牌們?yōu)楹纹珢畚⑿?微信到用什么樣的優(yōu)勢和特點吸引奢侈品牌呢?

  LV、Cartier、IWC、Montblanc、Dior、Givenchy、Burberry、Chanel等大把奢侈品牌,這兩年都通過微信在中國展開了線上業(yè)務(wù)。在這兒,他們開始大膽嘗試社交媒體營銷,努力與中國消費者走得更近。

  奢侈品嘗鮮微信小程序第一人

  前不久,法國奢侈品牌Longchamp(瓏驤)在上海新開了一家中國旗艦店,同時公布了推出微信小程序的消息,并表示微信是Longchamp在中國唯一自主運營的線上渠道。這是繼去年4月開通微信商城以來,Longchamp與微信方面的又一戰(zhàn)略合作。

  據(jù)其官方介紹,Longchamp是第一個涉水小程序的奢侈品牌,且一連推出了兩個小程序——“Longchamp巴黎進行時上海篇”和“Longchamp個性定制工坊”。在上海靜安嘉里中心Longchamp旗艦店內(nèi),貨架上除了產(chǎn)品之外還擺放著二維碼,引導用戶通往其微信公眾號或者微信小程序。

  其中,“Longchamp巴黎進行時上海篇”是一個簽到分享式的小程序,用戶可以掃一掃簽到,并把自己的探店體驗過程拍成照片上傳、分享。“Longchamp個性定制工坊”小程序顧名思義,用戶進入后可以選擇自己喜歡的顏色和樣式,定制包袋并直接在線購買。

  對于“Longchamp巴黎進行時上海篇”小程序,有評論指出,如果引導得好,它就像是一個線上社區(qū),鞏固粉絲黏性的同時,也能放大每一場品牌活動的輻射力與話題度。

  “在線下場景,顧客通常消費完畢便轉(zhuǎn)身離開,勉強留下的部分個人資料對于品牌CRM的細化分析而言,也只是個籠統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)。但當用戶主動將圖片發(fā)布至小程序,性質(zhì)就不一樣了。用戶不僅會用圖片告訴品牌自己最愛哪幾款商品,還能給出許多體驗時遇到的實際問題。”

  而Longchamp官方也談道:“在中國,微信既是個社交平臺,也是個在線銷售平臺。它是一個低成本的引流渠道,也便于我們做品牌宣傳。利用微信小程序,我們可以更容易的推廣產(chǎn)品,并用內(nèi)容引導消費者的購買行為。”

  大咖們都在擁抱微信

  事實上,奢侈品牌進駐中國電商的方式主要有四種:自建電商網(wǎng)站,入駐天貓、京東等電商平臺,開通微信商城,與奢侈品電商合作。

  總體來看,自建電商網(wǎng)站在品牌、貨源等方面都有優(yōu)勢,但成本較高、引流難;入駐天貓、京東等平臺雖能獲得高流量,但高端消費人群的購物體驗并不明顯;與奢侈品電商合作可以賣貨,但不能自己掌控品牌形象。因此,微信成了大牌們更愿意投懷送抱的對象。

  根據(jù)數(shù)字研究機構(gòu)此前的一份調(diào)研,在目前進入中國的107個全球奢侈品牌中,92%已開通了微信公眾號,這一數(shù)據(jù)比2014年增加了87%,呈爆發(fā)式增長。手握8億活躍用戶的微信,作為中國增速最快、使用率最高的社交媒體之一,無疑成了品牌商家萬萬不能錯過的地帶。消費者的購物習慣、潛藏用戶的挖掘、O2O服務(wù)興起等因素,都讓微信成了大牌們躍躍欲試的新風口。

  有奢侈品相關(guān)從業(yè)者指出,微信精品店的上線可以讓品牌增加曝光率,有助于深挖潛在客戶。同時,相比PC端和品牌App,微信具有更強的互動功能,尤其適合與線下門店實現(xiàn)O2O互動。

  而除了開通官方微信號、微信商城、小程序之外,奢侈品牌們還不斷與KOL合作。比如,時尚博主黎貝卡自2014年10月開通微信公眾號“黎貝卡的異想世界”以來,先后與Chanel、Dior、Burberry、Tiffany、Guerlain、YSL、GUCCI、Cartier、Hermes、Louis Vuitton等品牌有過合作。

  今年春節(jié),Givenchy也聯(lián)手包先生,在Givenchy官方微信服務(wù)號和包先生微信公眾號同步售賣限定產(chǎn)品。“這種強烈的社交屬性是品牌方非??粗氐摹!睒I(yè)內(nèi)人士分析道,與微信端的網(wǎng)絡(luò)紅人和意見領(lǐng)袖來合作,一方面可以獲得不錯的銷售表現(xiàn),另一方面也通過他們?nèi)α艘慌鼮榫珳实挠脩簟?/p>

  據(jù)悉,跟其他品牌相比,奢侈品牌更注重投放的精準性。他們對精準性的要求甚至超過了流量,優(yōu)先考量的問題是,能否在和品牌相匹配的語境下,向目標群體傳達出品牌的推廣意圖,并收到預想范圍內(nèi)的結(jié)果反饋。

  而微信這個封閉系統(tǒng)被認為是最合適的空間。奢侈品牌一向強調(diào)品牌的把控力,而除了微信,很難找到更加私密的平臺了。所以你現(xiàn)在知道原因了吧!

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