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作者:巨人電商

8個速賣通運營技巧助力母親節(jié)營銷

POST TIME:2020-10-23

  8個速賣通運營技巧助力母親節(jié)營銷!母親節(jié)即將來臨,那么各位速賣通賣家準備好了嗎?開淘小編今天來分享一下8個速賣通運營技巧,希望這8個速賣通運營技巧助力賣家做好母親節(jié)營銷!

  今年母親節(jié)在5月14日,據(jù)預(yù)計,今年消費者在母親節(jié)的消費將創(chuàng)歷史新高。美國零售聯(lián)合會(NRF)的數(shù)據(jù)顯示,85%的消費者計劃慶祝母親節(jié),平均每筆母親節(jié)消費達189.39美元,消費總額有望達到236億美元。消費總額是NRF對母親節(jié)購物情況進行調(diào)查的14年來,最高的一次。

  速賣通運營技巧一:了解哪些是熱門產(chǎn)品

  今年母親節(jié),珠寶銷售有望再增長15%。同樣熱門的產(chǎn)品還有:花、禮物卡、服裝和消費性電子產(chǎn)品等。因此銷售此類產(chǎn)品的賣家,要進行大力宣傳。

  速賣通運營技巧二:為消費者提供方便

  賣家越簡化購物流程(像一站式購物)越好。比如,商家可以在收銀臺旁擺放母親節(jié)卡片、禮品卡或鮮花等,方便顧客結(jié)賬時順便帶走。

  速賣通運營技巧三:可以與線下商家合作

  帶母親到餐廳用餐或者是去spa館放松一天也是很受歡迎的母親節(jié)禮物。零售商店可以與當?shù)豷pa館或餐館合作,交叉推廣對方的業(yè)務(wù)。比如,零售商店與餐館合作,給在餐館消費過的顧客打折;也可以與spa館合作,水療館的工作人員可以把零售商店里的優(yōu)惠券發(fā)給到他們那里做水療的顧客。

  速賣通運營技巧四:定位不同年齡段、不同性別的消費者和禮品接收人

  用戶內(nèi)容生成平臺Bazaarvoice能幫助零售商維持與消費者的關(guān)系。據(jù)Bazaarvoice表示,2016年母親節(jié)網(wǎng)上交易量比情人節(jié)高出了25%。“在情人節(jié),主要是男性為另一半購買珠寶和鮮花。母親節(jié)就不同了,不管男性女性都會為他們的母親買禮物,” Bazaarvoice的Alison Kwong說。

  另外,“很多消費者的生活中,有很多 ‘母親’,他們要為這幾個母親買禮物——妻子、母親、奶奶——父母親代表孩子購買母親節(jié)禮物也很常見。”隨著越來越多不同年齡,不同性別的消費者購買母親節(jié)禮物,商家要個性化營銷,針對不同目標客戶的需求提供商品。Kwong警告商家,不要用“一刀切”的方法進行母親節(jié)營銷,也不要只定位情人節(jié)在店里消費過的顧客。“賣家要了解不同消費者購買商品的原因,根據(jù)實際情況調(diào)整營銷信息、廣告位置和推廣方法,”Kwong說。

  速賣通運營技巧五:商家要抓住促銷時機

  Bazaarvoice的數(shù)據(jù)顯示,在情人節(jié)前一周,最后一分鐘消費者(即有購物拖延癥喜歡拖到最后才消費的人)的消費使情人節(jié)交易量飆升,而母親節(jié)前一周也出現(xiàn)了同樣的趨勢——這意味著商家要立即開始促銷活動了。

  速賣通營銷技巧六:商家要保持住母親節(jié)的銷售勢頭

  如果商家的商鋪銷售一些將在母親節(jié)大賣的產(chǎn)品,比如珠寶等,Kwong建議賣家想一些有創(chuàng)意的速賣通營銷方法,以便在一年中除節(jié)假日以外,商品都能慢慢賣出去?!百u家要靈活運用時間,在時間上多花心思。比如,如果賣家在淡季競相促銷活動和推廣,會給他們的業(yè)務(wù)帶來巨大的競爭優(yōu)勢,因為他們的競爭對手可能忽視了淡季的銷售額?!? Kwong解釋道。

  速賣通運營技巧七:商家要傾聽客戶的需求

  Kwong 說:“商家要注意回應(yīng)客戶的反饋意見,閱讀自己產(chǎn)品的評價和評論,通過消費者在社交媒體上的評論和分享,了解哪些消費者購買了你的產(chǎn)品和他們購買產(chǎn)品的原因。”Kwong指出,做到這些可以幫助賣家發(fā)現(xiàn)他們可能忽略的新市場?!氨热纾ǖ昀习蹇赡軙l(fā)現(xiàn),父母經(jīng)常會在孩子參加舞蹈、音樂等演出或畢業(yè)典禮時,給他們買花。賣家在廣告中可加入此類現(xiàn)實生活場景圖片和感言,這將能夠有效地幫他們定位到某些之前沒有接觸過的消費者類型?!?/p>

  速賣通運營技巧八:賣家要做到個性化服務(wù)

  “我們了解到,54%的消費者希望在購物時,商家能夠基于他們個人的購物習慣提供更多個性化購物體驗,”Kwong說。“在對的時機吸引住消費者,能夠?qū)⒁粋€本來只在店里進行一次性消費的顧客,轉(zhuǎn)變成長期顧客?!毕裰閷毶毯突ㄉ蹋麄兛梢允占M者的數(shù)據(jù),然后在客戶妻子生日或者他們的結(jié)婚紀念日到來前,推送一些相關(guān)的產(chǎn)品。

  希望這8個速賣通運營技巧助力速賣通開店賣家做好母親節(jié)營銷!

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