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作者:巨人電商

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?呢

POST TIME:2020-10-23

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付呢?很多朋友在淘寶買了東西不滿意的時(shí)候,因?yàn)橘I了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)想要申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付,但是卻不知道淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付,那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付呢?今天小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單介紹一下淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付。

  買家為自己購(gòu)買的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

  買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易發(fā)生退貨時(shí),  買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”;待賣家同意買家的退貨申請(qǐng)后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫正確的“物流公司及單號(hào)”等信息;待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨,即“退貨成功”  后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點(diǎn)此查看詳細(xì)的退貨退款流程。

  買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展。

  賣家為買家購(gòu)買的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

  當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)給予賠付,具體流程如下:

  第一步:買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);

  第二步:賣家同意買家的退款申請(qǐng),買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

  第三步:賣家確認(rèn)收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無(wú)需買家再做任何操作。

  第四步:理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

  注意:

  1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁(yè)面選擇了“未收到貨”或“無(wú)需退貨”的情況,則無(wú)法給予理賠;

  2、賣家在發(fā)貨時(shí)選擇“無(wú)需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險(xiǎn)公司將無(wú)法給予理賠;

  3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險(xiǎn)公司無(wú)法給予賠付;

  貨到付款拒簽,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家怎么賠付?

  貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家如何申請(qǐng)理賠?賣家無(wú)需對(duì)理賠提出申請(qǐng),全部處理過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)完成。

  1、對(duì)于物流公司正常反饋拒簽狀態(tài)的訂單,收到反饋信息7天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

  2、對(duì)于物流公司未反饋訂單狀態(tài)等異常訂單,自下單之日起27天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更改為交易關(guān)閉,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

  3、系統(tǒng)自動(dòng)向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠申請(qǐng)后,保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理,作出理賠決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤時(shí),理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶

  以上就是小編為大家?guī)?lái)的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付的相關(guān)資料了,希望對(duì)大家有所幫助,如果大家還有什么不明白或者不清楚的地方,可以去咨詢淘寶相關(guān)客服,如果你有更好的答案也歡迎前來(lái)和小編交流。

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