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一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?
淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?如何去提高淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分?淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分是很多淘寶買(mǎi)家評(píng)論淘寶店鋪的依據(jù),以上是小編整理的淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升的內(nèi)容。
保證產(chǎn)品質(zhì)量。
直通車(chē)、鉆展各種推廣燒錢(qián)似的做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,質(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買(mǎi)家還是會(huì)不滿(mǎn)意的。如果你還在賣(mài)假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。
服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)。
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專(zhuān)業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們?cè)诋?dāng)買(mǎi)家買(mǎi)完?yáng)|西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買(mǎi)家發(fā)一條提醒,提醒買(mǎi)家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買(mǎi)家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買(mǎi)家吃定心丸。我們以工具吧這個(gè)軟件里的提醒服務(wù)截圖說(shuō)明下
發(fā)貨速度,物流服務(wù)。
快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與賣(mài)家并無(wú)關(guān)系。
但是買(mǎi)家從我們店鋪購(gòu)買(mǎi)東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣(mài)家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分.
對(duì)癥下藥,為了彌補(bǔ)以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動(dòng)爭(zhēng)取,提高評(píng)分可謂是立竿見(jiàn)影。
全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送集分寶,你還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)么?還會(huì)為了客服5分鐘不理你斤斤計(jì)較嗎?我想是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要總是鉆進(jìn)錢(qián)眼里,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?
為避免動(dòng)態(tài)評(píng)分丟失,及時(shí)發(fā)信息發(fā)買(mǎi)家提醒買(mǎi)家給訂單評(píng)分,如果在提醒評(píng)分的時(shí)候,附上給滿(mǎn)分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件,在行動(dòng)上給予買(mǎi)家實(shí)惠,會(huì)大大的提高客戶(hù)評(píng)分的。上面說(shuō)的工具吧也是可以送集分寶的如下圖
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