淘寶售前客服服務(wù)語有哪些?

　　淘寶售前客服服務(wù)語有哪些?作為淘寶售前客服一定要學(xué)會一些客服服務(wù)語，以下是小編整理的淘寶售前客服服務(wù)語，各位淘寶售前客服可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

　　歡迎語：親，您好!很高興為您服務(wù)，有什么為你可以為您效勞的。?

　　回復(fù)語：

　　A. 親，您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)在正在做活動：滿100元減*元，滿200元減*元，(以此類推)，我們的快遞公司默認(rèn)為**快遞。

　　B. 您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。?

　　對話用語：

　　A. 親，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

　　B. 好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦幾款，純粹是個人意見啊，呵呵。。。

　　C. 親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。?

　　關(guān)于庫存：

　　有貨的回答A. 親，這款是有貨的，親如果中意就可以拍下了，一般親看到網(wǎng)頁上顯示“立即購買”的字樣是有貨的，寫“預(yù)訂”，或是“預(yù)售”的是沒有現(xiàn)貨的，是需要親耐心等待的。

　　B. 讓您久等了，您問的款式有貨哦。

　　沒貨的回答A. 親，非常抱歉，這款拍完了哦，如果親喜歡可以先收藏鏈接，關(guān)注我們的補(bǔ)單或其他款式哦。

　　B. 親，真的很抱歉，由于需求過大，我們庫存已經(jīng)沒貨了。?

　　關(guān)于議價：

　　A. 親，真的很抱歉，特價商品不繼續(xù)優(yōu)惠的了。

　　B. 親，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點(diǎn)，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。

　　C. 親，一份價格,一份貨嘛,而且我們的質(zhì)量是有絕對的保障的哦. 不僅如此售后服務(wù)更是一流的哦!

　　D. 親，我送您個小禮物行嗎?這是我能做到的最大優(yōu)惠了，希望親能諒解。

　　E. 親，這真的讓我很為難，我請示一下店長，看能不能給您一些折扣，不過估計(jì)有點(diǎn)難，親，請您稍等。。。。。。

　　F. 親，商品的質(zhì)量我說的天花亂墜也沒有用，相信你拿到了就知道了。?

　　支付的對話：

　　A. 親，不好意思，打擾了哦，親拍下的是需要的嗎?親如果您喜歡的話，請盡快付款吧，然后通知我們幫親發(fā)貨哦，不然超過72小時淘寶系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易的哦，親有任何問題可以隨時聯(lián)系我們，期待親的回復(fù)。謝謝!

　　B. 親，您好!為了不耽誤您的貨期，請盡快付款了，通知我們發(fā)貨哦，我們的發(fā)貨是按照客人的付款先后順序發(fā)出的，另淘寶現(xiàn)在有改變，拍下寶貝72小時內(nèi)未付款是會自動關(guān)閉交易的并再上架出售的寶貝數(shù)量有限，錯過了很可惜哦。

　　? 歡迎語：親，您好!很高興為您服務(wù)，有什么為你可以為您效勞的。

　　? 回復(fù)語：

　　A. 親，您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)在正在做活動：滿100元減*元，滿200元減*元，(以此類推)，我們的快遞公司默認(rèn)為**快遞。 B. 您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。 ?

　　對話用語：

　　A. 親，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

　　B. 好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦幾款，純粹是個人意見啊，呵呵。。。

　　C. 親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。 ?

　　關(guān)于庫存：

　　有貨的回答

　　A. 親，這款是有貨的，親如果中意就可以拍下了，一般親看到網(wǎng)頁上顯示“立即購買”的字樣是有貨的，寫“預(yù)訂”，或是“預(yù)售”的是沒有現(xiàn)貨的，是需要親耐心等待的。

　　B. 讓您久等了，您問的款式有貨哦。

　　沒貨的回答

　　A. 親，非常抱歉，這款拍完了哦，如果親喜歡可以先收藏鏈接，關(guān)注我們的補(bǔ)單或其他款式哦。

　　B. 親，真的很抱歉，由于需求過大，我們庫存已經(jīng)沒貨了。 ?

　　關(guān)于議價：

　　A. 親，真的很抱歉，特價商品不繼續(xù)優(yōu)惠的了。

　　B. 親，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點(diǎn)，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。

　　C. 親，一份價格,一份貨嘛,而且我們的質(zhì)量是有絕對的保障的哦. 不僅如此售后服務(wù)更是一流的哦!

　　D. 親，我送您個小禮物行嗎?這是我能做到的最大優(yōu)惠了，希望親能諒解。

　　E. 親，這真的讓我很為難，我請示一下店長，看能不能給您一些折扣，不過估計(jì)有點(diǎn)難，親，請您稍等。。。。。。

　　F. 親，商品的質(zhì)量我說的天花亂墜也沒有用，相信你拿到了就知道了。

　　? 支付的對話：

　　A. 親，不好意思，打擾了哦，親拍下的是需要的嗎?親如果您喜歡的話，請盡快付款吧，

　　然后通知我們幫親發(fā)貨哦，不然超過72小時淘寶系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易的哦，親有任何問題可以隨時聯(lián)系我們，期待親的回復(fù)。謝謝!

　　B. 親，您好!為了不耽誤您的貨期，請盡快付款了，通知我們發(fā)貨哦，我們的發(fā)貨是按照客人的付款先后順序發(fā)出的，另淘寶現(xiàn)在有改變，拍下寶貝72小時內(nèi)未付款是會自動關(guān)閉交易的并再上架出售的寶貝數(shù)量有限，錯過了很可惜哦。

　　C. 親，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會及時為您發(fā)貨，感謝你購買我們的商品，有需要請

　　隨時招呼我。

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