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一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 面對(duì)買(mǎi)家淘寶售前客服怎么做好?
面對(duì)買(mǎi)家淘寶售前客服怎么做?面對(duì)各種類(lèi)型的淘寶買(mǎi)家,應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)他們呢?如何去做好淘寶售前客服,接下來(lái)開(kāi)淘小編來(lái)為大家介紹淘寶售前客服怎么做。
1.威逼型買(mǎi)家:反正我就只能出這個(gè)價(jià)錢(qián),你看行不行,行的話(huà)我就拍不行我就去別家看看!
賣(mài)家:這樣的價(jià)格親也可以開(kāi)得出來(lái),讓我真是好佩服哦,呵呵,看來(lái)我們合作的可能是比較小了,還請(qǐng)您多多見(jiàn)諒。如果您一定要走,真是非常遺憾,不過(guò)我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨!”
2、同情型淘寶買(mǎi)家:老板我還是學(xué)生,給我打個(gè)折吧我會(huì)介紹同學(xué)的!
賣(mài)家:現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀,競(jìng)爭(zhēng)也激烈,我們這個(gè)月的銷(xiāo)售還沒(méi)有完成任務(wù)呢,其實(shí)大家都不容易,何苦彼此為難呢?親再講價(jià)的話(huà),這個(gè)月我們就要以淚洗面了,請(qǐng)親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?說(shuō)錢(qián)不夠的,那要看看是不是真不夠,先試探一下
3、買(mǎi)家:老板我卡里正好只有這么多錢(qián)了你就按這個(gè)價(jià)錢(qián)給我吧!(這種顯然是想講價(jià)而不是真的不夠)
賣(mài)家:哎呀,親,本來(lái)如果您如果支付寶余額多一些呢,我就咬咬牙賣(mài)給您了,但是您這個(gè)差得也太多,我們完全沒(méi)有利潤(rùn)了,看來(lái),我們只有等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。不過(guò),因?yàn)檫@個(gè)銷(xiāo)售得錯(cuò),到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的。
4、猶豫型買(mǎi)家:還是再看看吧!
賣(mài)家:網(wǎng)購(gòu)之前考慮清楚是非常必要的,這樣可以避免很多不必要的麻煩,那么我們可以了解一下您需要考慮些什么呢?(了解他的疑慮再進(jìn)一步解決之所需)
5、擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題的買(mǎi)家:你們產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣啊,我以前沒(méi)用過(guò)你們的牌子,也沒(méi)聽(tīng)過(guò)啊!
賣(mài)家:你放心我們已加信消保,并也提交的保證金,有淘寶做擔(dān)保您還怕什么呢?而且我們?cè)谏蠌V州有自己的工廠(chǎng),精油全部從國(guó)外進(jìn)口,在工廠(chǎng)進(jìn)行分裝,品質(zhì)100%保證,假一賠十!(一定要加入消保這樣給客人安全感)
淘寶售前客服怎么做?以上就是小編整理的淘寶售前客服怎么做的內(nèi)容,以上內(nèi)容供大家參考,如果您想了解更多精彩淘寶內(nèi)容,請(qǐng)多多關(guān)注。
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