天貓客戶之聲怎么設置?天貓客戶之聲怎么使用?

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　　天貓客戶之聲怎么設置?天貓客戶之聲怎么使用?天貓客戶之聲如何給子賬號授權?

　　客戶之聲支持每個子賬號獨立設置自己的偏好標簽和商品，方便操作不同崗位的子賬號根據實際需求設置偏好。

　　天貓客戶之聲怎么設置?天貓客戶之聲怎么使用?具體可按如下方式進行設置：

　　第一步： 商家中心——店鋪管理——子賬號管理 進入到員工管理頁面，如下圖所示，或直接打開鏈接：https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/employee/department_list_final.htm (點擊鏈接可直接跳轉)　

　　第二步： 子賬號管理——員工管理——修改權限(選擇要授權的賬號)——點擊修改權限

　　第三步：點擊修改權限

　　第四步：客戶服務——評價管理——處理評價 (選中后記得點保存)

　　天貓客戶之聲怎么設置?天貓客戶之聲怎么使用?如何開啟天貓客戶之聲消息提醒(僅插件功能)

　　消息提醒會在每天早上9點左右，給到勾選了啟用千牛消息提醒推送的客服，提醒昨天尚未處理的負面評價。

　　勾選后的客服賬號，需要用千牛插件訂閱商家評價管理——天貓評價管理的消息，如下圖：

　　(注：該功能只適用于插件版客戶之聲。客戶之聲網頁版沒有消息提醒功能)

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